Статус на пратката

Показва текущия статус на пратката по време на транспортиране. За справка, статусите са: Не е намеренa / Транзит / Взетa / Недоставенa / Доставенa / Тревога / Изтекла. Кoгато проследяването е завършено, ние ще Ви покажем статуса спрямо детайлната проследяваща информация.

Изглежда, че статусът на пратката е автоматично генериран от системата и може да бъде ползван само за справка. Моля да обърнете внимание, че сайтът и приложението 17TRACK работи като посредник на реалните превозвачи. Те въвеждат информацята в базата си данни, откъдето ние я вземаме и Ви я предоставяме. Ние не сме отговорни по никакъв начин за превоза. Във всички случаи, обаче, ако сметнете, че системата Ви дава грешни статуси на пратката, моля не се колебайте да се свържете с нас.

 

Не е намерено

Пратката не е намерена към момента. Ако е необходимо, моля свържете се с продавача и след това проверете тук отново. Обяснение:

1. Превозвачът не е приел пратката Ви все още.
2. Превозвачът все още не е сканирал и въвел проследявващата информация за Вашата пратка.
3. Проследяащият Ви номер е невалиден или сгрешен.
4. Пратката е изпратена отдавна, информацията вече не е налична.

Като цяло, след като продавачът изпрати пратката Ви, тя ще се поеме от превозвача, след това той сканира и въвежда номера на проследяващия стикер. Може да се получи забавяне между тези събития и видимостта на статуса в техния сайт. Обикновено отнема няколко дни за обработка, затова проследяващата информация може да не се появи веднага. Моля опитайте да проследите пратката по-късно.

 

Транзит

Пратката е изпратена от страната на произход и е по път по нейното направление. Обяснение:

1. Пратката е била предадена на превозвача.
2. Пратката Ви е разпределена и екпедирана от страната на произход.
3. Пратката Ви е е пристигнала в страната получател и чака проверка на митница.
4. Пратката Ви е е пристигнала в страната получател и бива проверявана на митница.
5. Пратката Ви е в друг период на транспортиране. Например може да е в държава, която да е транзитна точка и оттам ще бъде пренасочена към крайната си дестинация.

Моля обърнете внимание на детайлната проследяваща информация. Ако Вашата пратка е достигнала крайната си точка, Ви препоръчваме да проверите отново след 1-2 дни и да прегледате последно обновената информация, за да сте сигурни, че тя е пристигнала благополучно.

 

Взета

Пратката е изнесена за разнос или е пристигнала в местния офис на превозвача, може да насрочите ден и час за доставка или сами да вземете своята пратка. Моля имайте предвид, че има краен срок за доставяне. Обяснение:

1. Пратката Ви е пристигнала в местния разпределителен център.
2. Пратката Ви е изнесена за разнос.

Ако сте сигурни, че пратката Ви е доствена благополучно, моля игнорирайте това съобщение. Но, ако не сте, Ви препоръчваме да се свържете с превозвача да уговорите повторна доставка или да си я вземете сами. Съвет: Като цяло превозвачът има срок да достави пратката, затова Ви препоръчваме да си приберете пратката своевременно или тя ще бъде върната на продавача.

 

Недоставена

Пощальонът се е опитал да достави пратката, но не е успял. Това може да е по много причини. Моля да се свържете с превозвача за изясняване на ситуацията. Обяснение:

1. Възможни причини за неуспешна доставка на пратка: нямало е никого на адреса, по време на доставката; пощальонът е закъснял или доставката е преместена за друго време; получателят е пожелал друго време за доставка, проблем с адреса - не е намерена къщата/сградата, селски или отдалечен район и др.

Ако сте сигурни, че пратката Ви е доставена благополучно, моля игнорирайте това съобщение. Но ако не сте, Ви препоръчваме да се свържете с превозвача, за да уговорите повторна доставка или сами да си вземете пратката. Съвет: Като цяло превозвачът има срок да достави пратката, така че Ви съветваме да си я земете веднага или тя може да се окаже върната на продавача.

 

Доставена

Пратката е доставена успешно на получателя. Обяснение:

1. В повечето случаи, статусът "Доставена" показва, че превозвачът е доставил пратката благополучно. Ако получателят не я е получл, препоръчваме да се свържете с изпращача на пратката или превозвача за изясняване.

 

Тревога

Пратката може да е претърпяла необичайно събитие по време на транспорта. Това може да е поради няколко причини, най-вероятните, от които са, че е била върната на продавача, задържана е на митница, изгубена е или е повредена и т.нат. Обяснение:

1. Вашата пратка е върната на изпращача, поради няколко причини: пратката е отказана от получателя; неверен / нечетлив / непълен адрес; изтекъл срок на задържане; отсъствие на получателя; т.нат.
2. Вашата пратка може да е задържана на митницата, поради някоя от следните причини: съдържа забранени стоки; вносът на стоките е ограничен; задържана е на митница, заради такси, които тряба да се заплатят или други неуточнени причини.
3. Вашата пратка може да е счупена или да е изгубена по време на транспортирането.

Ако сте сигурни, че пратката Ви е доставена благополучно, моля игнорирайте това съобщение. Но ако не сте и ако е със статус "Тревога", тогава моля обърнете внимание: трябва да прочетете и разгледате детайлната проследяваща информация внимателно. Поради множеството възможни описания на всички пратки на световните превозвачи, не можем да открием и определим автоматично всички статуси на 100% вярно, надяваме се, че разбирате това. Препоръчваме да е свържете с изпращача или превозвача на пратката за повече информация.

 

Изтекла

Пратката е била в транспортен период за много дълъг период. Все още няма данни за получаването и. Обяснение:

1. В определен етап, по време на транспортирането, превозвачът не е обновил проследяващата информация, поради високата цена на пощенските услуги.
2. Превозвачът е пропуснал да въведе проследяващата информация.
3. Пратката Ви може да е изгубена по време на транспортирането.

Ако сте сигурни, че пратката Ви е доставена благополучно, моля игнорирайте това. Но, ако не сте я получили, моля обърнете внимание, че Ви съветваме да се свържете с изпращача на пратката (продавача) или превозвача и, за да Ви кажат, къде се намира тя.