Stav zásilky

Ukazuje aktuální stav v průběhu přepravy. Možné stavy jsou: Nenalezeno / Přepravováno / Doručováno / Nedoručený / Doručeno / Upozornění / Vyřazeno. Jakmile je sledování dokončeno, zobrazí se status všech položek.

Protože byl stav zásilky automaticky rozhodnut systémem, slouží pouze pro informační účely a jako reference. Vezměte laskavě na vědomí, že webové stránky / aplikace 17TRACK funguje jako rozhraní skutečných dopravců. Jsou to informace, které oni vkládají do své databáze, a které můžeme dostat i ukázat Vám je. Ale v žádném případě nejsme zodpovědní za Vaši zásilku. V každém případě, pokud Vám náš systém zobrazí chybné výsledky, neváhejte nás kontaktovat. Velmi rádi využijeme vaše připomínky pro zvýšení přesnosti sledování.

 

Nenalezeno

Položka nebyla nyní nalezena. Je-li třeba, ověřte ji prosím u odesílatele a zkuste ji zkontrolovat později. Obecné vysvětlení:

1. Přepravce ještě nepřevzal zásilku.
2. Zásilka ještě nebyla skenována v žádném místě přepravy a vložena do systému.
3. Vaše číslo zásilky je špatné.
4. Zásilka byla odeslána před delším časem a informace již není dostupná.

Obecně je každý balíček, po předání dopravci, skenován a vložen do systému. Mezi skenováním balíčku v libovolném místě přepravy a dostupností sledovacích dat v systému přepravce může existoval časová prodleva. Zpracování zásilky může trvat i několik dní a sledovací informace tak nemusí být ihned k dispozici. V takovém případě můžete počkat a později se znovu pokusit o sledování zásilky, a nebo kontaktovat přímo přepravce.

 

Přepravováno

Zásilka byla odeslána ze země původu a je na cestě na místo určení. Obecné vysvětlení:

1. Vaše zásilka byla předána přepravci.
2. Vaše zásilka byla odeslána ze zdrojové země.
3. Vaše zásilka dorazila do cílové země a čeká na proclení.
4. Vaše zásilka dorazila do cílové země a přepravována lokálním dopravcem.
5. Vaše zásilka je na cestě. Na příklad se nachází v tranzitní zemi, odkud bude doručována do cílové destinace.

Prosím věnujte pozornost detailním informací. Pokud vaše zásilka dorazila do cílové země, doporučujeme zkontrolovat její stav znovu za 1 až 2 dny.

 

Doručováno

Zásilka je doručována nebo dorazila na místní doručování, můžete si naplánovat doručení nebo vyzvednutí. Uvědomte si přitom prosím, lhůty rozvozu. Obecné vysvětlení:

1. Zásilka byla doručena do pobočky přepravce, kde je možné ji vyzvednout.
2. Zásilka je právě doručována příjemci.

Pokud jste si jisti, že zásilka byla úspěšně doručena, ignorujte prosím toto upozornění. V případě, že zásilka nedorazila, doporučujeme kontaktovat odesilatele za účelem domluvení nového pokusu o doručení dopravcem nebo pokusit se zásilku vyzvednout u dopravce. Tipy: Každý dopravce má stanoven časový limit pro vyzvednutí zásilky - pokud jej nedodržíte, bude zásilka vrácena odesilateli.

 

Nedoručeno

Dopravce se pokusil zásilku dodat, ale neúspěšně, může to z několika důvodů. Kontaktujte prosím dopravce o vysvětlení. Obecné vysvětlení:

1. Možné důvody neúspěšného pokusu o doručení: adresát nebyl zastižen v čase doručování, doručování bylo přeplánováno na později, adresát vyžádel pozdější doručení, problém s adresou - nelze najít objekt nebo se jedná o odlehlou oblast.

Pokud jste si jisti, že zásilka byla doručena, prosím ignorujte toto upozornění. Nicméně, jestliže jste zásilku neobdrželi, doporučujeme kontaktovat přepravce za účelem objednání nového pokusu o doručení nebo vyzvednutí zásilky osobně. Tip: Obecně mají přepravci omezený čas uchování zásilky, proto doporučujeme vyzvednout si zásilku co nejdříve, jinak může být vrácena odesilateli.

 

Doručeno

Vaše zásilka byla úspěšně doručena k adresátovi. Obecné vysvětlení:

1. Ve většině případů stav "doručeno" znamená, že příjemce obdržel zásilku. Pokud tomu tak není, doporučujeme kontaktovat odesilatele nebo přepravce pro získání více informací.

 

Upozornění

Během přepravy se s Vaší zásilkou stalo něco nepředvidatelného, může to z několika důvodů, nejčastěji se stává, že zásilka byla vrácena odesílateli, nastal problém na celnici, ztratila se, byla poškozena či něco podobného. Obecné vysvětlení:

1. Zásilka byla vrácena odesilateli z některého z následujících důvodů: Příjemce odmítl zásilku; Špatná / nekompletní adresa; Vypršel časový limit pro vyzvednutí; Adresát se přestěhoval; Atd.
2. Váše zásilka mohla být zadržena na celnici z následujících důvodů: Obsahuje zakázané zboží, import obsaženého zboží je omezen, je potřeba zaplatit daň, atd.
3. Zásilka mohla být zničena nebo ztracena při přepravě.

Pokud jste si jisti, že zásilka byla úspěšně doručena, ignorujte prosím toto upozornění. V případě, že zásilka nedorazila a je ve stavu "problém" doporučujeme podrobně analyzovat informace o sledování. Protože každý dopravce má mnoho různých stavů, ve zterých zásilka může být, nejsme schopni vždy naprosto přesně určit korektní stav. Doporučujeme vám kontaktovat odesilatele nebo přepravce pro ujasnění situace.

 

Vyřazeno

Bohužel vás musíme informovatm že vaše zásilka je přepravována velmi dlouho a stále není doručena. Obecné vysvětlení:

1. V určitém stádiu transportu dopravce neposkytuje pro vaši zásilku sledovací informace.
2. Přepravce vyřadil informace o sledování.
3. Váš balíček mohl být ztracen během přepravy.

Pokud jste si jisti, že zásilka byla úspěšně doručena, ignorujte prosím toto upozornění. V případě, že zásilka nedorazila, doporučujeme kontaktovat odesilatele nebo přepravce pro získání podrobnějších informací.