¿Por qué mi envío se encuentra en estado de “Alerta”? ¿Qué significa?

Esto significa que su paquete ha presentado una excepción, lo que pudo ser causado por muchas razones. Las más comunes son: devuelto al remitente por dirección incompleta, problemas con la liberación aduanera, bienes restringidos, bienes prohibidos, dañado o extraviado, entre otros. Tenga la amabilidad de contactarse con el transportista para mayor información.