Lähetyksen tila

Paketin tila -kohta kertoo, missä vaiheessa käsittelyä lähetyksesi on menossa. Seuraavat vaiheet ovat mahdollisia: Ei Löytynyt / Kuljetuksessa / Noudettavissa / Toimittamaton / Toimitettu / Varoitus / Vanhentunut. Kun seurantatiedot on haettu, näytämme ne sinulle.

Lähetyksen tila on järjestelmämme automaattisesti selvittämä. Se on tarkoitettu vain viitteeksi. Huomaathan, että 17trackin verkkosivusto ja sovellukset vain välittävät kuljetusyhtiöiden tietoja eteenpäin. Emme vastaa tilauksesi toimituksesta millään tavalla. Jos saat vääränlaisia tuloksia, ethän epäröi ottaa meihin yhteyttä. Näin voimme parantaa seurannan tuloksia.

 

Ei löytynyt

Lähetystäsi ei löytynyt. Voit saada lisätietoja lähettäjältä ja tarkistaa myöhemmin uudelleen. Yleisimpiä syitä:

1. Kuljetusyhtiö ei ole vielä hyväksynyt pakettia.
2. Kuljetusyhtiö ei ole vielä skannannut ja syöttänyt pakettisi tietoja järjestelmään.
3. Seurantanumerosi on kirjoitettu väärin tai se on kelpaamaton.
4. Seurantanumerosi on vanhentunut ja se on poistunut kuljetusyhtiön järjestelmästä.

Yleensä paketin lähettämisen jälkeen kuljetusyhtiö käsittelee sen (skannaa ja syöttää seurantatiedot). Skannauksien ja käsittelyn välillä saattaa olla viivettä. Yleensä käsittelyssä kestää muutama päivä. Tämän vuoksi seurantatiedot eivät aina näy verkossa välittömästi. Jos haluat lisätietoja, ole yhteydessä kuljetusyhtiöön tai yritä myöhemmin uudelleen.

 

Kuljetuksessa

Lähetyksesi on lähetetty lähtömaassa ja se on matkalla kohteeseensa. Yleisimpiä syitä:

1. Lähetys on luovutettu kuljetusyhtiölle.
2. Lähetys on lähtenyt lähtömaasta.
3. Lähetys on saapunut kohdemaahan ja on parhaillaan tullin käsiteltävänä.
4. Lähetys on saapunut kohdemaahan ja on parhaillaan kuljetuksessa.
5. Lähetys on toisessa maassa väliaikaisesti. Se siirretään myöhemmin eteenpäin kohdemaahan.

Tarkista seurantatiedot. Kun lähetys on saapunut kohdemaahan, suosittelemme, että tarkistat sen uudelleen parin päivän kuluessa. Näin saat lähetyksen mahdollisimman nopeasti.

 

Noudettavissa

Lähetyksesi on noudettavissa. Muistathan noudon takarajan. Yleisimpiä syitä:

1. Lähetys on saapunut paikalliseen noutopisteeseen.
2. Lähetys on parhaillaan kuljetusauton kyydissä tulossa sinun luokse.

Jos lähetys on tästä huomautuksesta huolimatta jo toimitettu, voit jättää tämän huomiotta. Jos et kuitenkaan ole saanut lähetystä, suosittelemme, että olet yhteydessä kuljetusyhtiöön sopiaksesi uudesta toimitusajankohdasta. Kuljetusyhtiöillä on yleensä takaraja lähetysten noutamiselle, joten suosittelemme, että noudat lähetyksen pian. Muutoin se saatetaan palauttaa lähettäjälle.

 

Toimittamaton

Lähetystäsi on yritetty toimittaa, mutta toimitus ei onnistunut. Ole yhteydessä kuljetusyhtiöön saadaksesi lisätietoja. Yleisimpiä syitä:

1. Toimituksen epäonnistuminen voi johtua esimerkiksi siitä, että vastaanottaja ei ollut paikalla, toimitus on viivästynyt ja uusi aika on sovittu, vastaanottaja pyysi toimtusta myöhemmin, osoitevirhettä - paikkaa ei löytynyt, alue on kaukainen tms.

Jos olet varma, että lähetys on jo toimitettu, voit jättää tämän ilmoituksen huomiotta. Jos et kuitenkaan ole vielä saanut lähetystä, suosittelemme, että otat yhteyttä kuljetusyhtiöön sopiaksesi uudesta toimituskerrasta tai lähetyksen noudosta. Huomaathan, että useimmilla kuljetusyhtiöillä on takaraja lähetyksen säilytykselle, joten suosittelemme, että noudat lähetyksesi mahdollisimman pian. Muutoin lähetys saatetaan palauttaa lähettäjälle.

 

Toimitettu

Lähetys on toimitettu vastaanottajalle. Yleisimpiä syitä:

1. Useimmissa tapauksissa tämä tarkoittaa, että vastaanottaja on jo saanut lähetyksen. Mutta jos tämä ei pidä paikkansa, suosittelemme että otat yhteyttä paketin lähettäjään tai kuljetusyhtiöön lisätietojen saamiseksi.

 

Varoitus

Lähetyksesi on kohdannut epätavallisia ongelmia kuljetuksessa. Näitä voivat olla esimerkiksi lähetyksen palautuminen lähettäjälle, ongelmat tullin kanssa, häviäminen, vahingoittuminen tms. Yleisimpiä syitä:

1. Lähetys palautuu lähettäjälle jonkin näiden syiden takia: Vastaanottaja hylkäsi lähetyksen; kelpaamaton/epätäydellinen osoite; säilytysaika umpeutui; vastaanottaja muuttanut tms.
2. Tulli on takavarikoinut lähetyksen jonkin näiden syiden takia: Sisältää kiellettyjä tavaroita, sisältää tavaroita, joiden maahantuonti on rajoitettua, verot on maksettava tms.
3. Lähetys on saattanut vahingoittua tai kadota matkalla.

Jos pakettisi on tästä huomautuksesta huolimatta jo toimitettu, voit jättää tämän huomiotta. Jos et kuitenkaan ole saanut lähetystä ja se on tilassa "Varoitus", suosittelemme, että luet tarkkaan seurantatiedot. Maailmanlaajuisten toimijoiden monimutkaisten järjestelmien vuoksi, emme voi taata 100% tarkkuutta tiedoille. Suosittelemme, että olet yhteydessä lähettäjään tai kuljetusyhtiöön lisätietojen saamiseksi.

 

Vanhentunut

Lähetyksesi on ollut kauan aikaa matkalla, eikä sitä ole vieläkään toimitettu. Yleisimpiä syitä:

1. Tietyssä vaiheessa kuljetusta, kuljetusyhtiö ei enää päivitä tuoreimpia seurantatietoja.
2. Kuljetusyhtiö jätettiin pois seurantatiedoista.
3. Pakettisi on saattanut kadota kuljetuksessa.

Jos pakettisi on tästä huomautuksesta huolimatta jo toimitettu, voit jättää tämän huomiotta. Jos et kuitenkaan ole saanut pakettia, suosittelemme, että olet yhteydessä pakettisi lähettäjään tai kuljetusyhtiöön saadaksesi lisätietoja.