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• Où est mon colis ? J’ai commandé il y a un mois !
• Quel est le lieu exact de mon colis ?
• Mon colis est « Introuvable », que faire ?
• Je n'ai pas reçu ma commande, puis-je être remboursé ?
• Comment puis-je soumettre un changement d’adresse ?
• Mon colis est bloqué quelque part, pouvez-vous mettre à jour quelques nouvelles informations ?
• Pouvez-vous confirmer mon adresse à l’aide du numéro de suivi ?
• Quelle est la différence entre « registered mail » et « surface mail » ?
• Quand aurais-je exactement mon colis ?
• Pouvez-vous me confirmer si mon numéro de suivi est valide ou non ?