Pakket Status

Geeft de actuele status in de transport periode aan. Raadpleeg onze statusdefinitie: Niet Gevonden / In Transport / Ophalen / Levering Gefaald / Afgeleverd / Melding / Verlopen. Na het voltooien van de tracking tonen wij de status op basis van alle gedetailleerde trackinggegevens.

Aangezien de pakketstatus automatisch door ons systeem is beoordeeld, is dit alleen ter informatie. 17TRACK laat informatie zien die de vervoerder in hun database heeft staan. Wij zijn in geen enkel opzicht verantwoordelijk voor uw zending. Als ons systeem een verkeerde status aangeeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

 

Niet Gevonden

Uw pakket kan niet worden gevonden, indien nodig, neemt u contact op met de afzender en probeert u het later nog eens. Algemene verklaring:

1. De vervoerder heeft uw zending nog niet in ontvangst genomen.
2. De vervoerder heeft de trackinggegevens van uw pakket nog niet gescand en ingevoerd in hun systeem.
3. Uw trackingnummer is onjuist of ongeldig.
4. Het item is lang geleden verzonden, informatie is niet meer beschikbaar.

In het algemeen, wanneer de verkoper uw pakket heeft verstuurd zal deze worden verwerkt door de vervoerder. Deze zal de trackinggegevens scannen en invoeren. Er kan een vertraging zitten tussen het scannen en de beschikbaarheid van de trackinggegevens in hun systeem. Meestal duurt de verwerking enkele dagen, De trackinggegevens zullen daardoor mogelijk niet direct online worden weergegeven, Neem ter bevestiging eventueel contact op met de vervoerder, of probeer het later nog eens.

 

In Transport

Uw zending heeft het land van herkomst verlaten en is op weg naar het land van bestemming. Algemene verklaring:

1. Uw pakket is overhandigd aan de vervoerder.
2. Uw pakket is verzonden of heeft het land van herkomst verlaten.
3. Uw pakket is aangekomen in het land van bestemming en is in afwachting van inspectie door de douane.
4. Uw pakket is aangekomen in het land van bestemming en bevindt zich nu in binnenlands transport.
5. Uw pakket bevindt zich in een andere transportfase, Het is bijvoorbeeld in doorvoer door een ander land en wordt daar vandaan doorgestuurd naar het uiteindelijke land van bestemming.

Let op gedetailleerde trackinggegevens. Als uw pakket is aangekomen in het land van bestemming, adviseren wij u het nogmaals te tracken binnen 1-2 dagen. Bekijk de laatste updates om er zeker van te zijn dat de ontvanger het pakket zonder problemen ontvangt.

 

Ophalen

Uw zending is onderweg of aangekomen op een afhaalpunt, u kunt een bezorg of afhaal moment inplannen. Houd u alstublieft rekening met de deadline. Algemene verklaring:

1. Uw pakket is aangekomen bij een lokaal afleverpunt.
2. Uw pakket is onderweg voor aflevering.

Als u er zeker van bent dat uw pakket succesvol is afgeleverd, kunt u deze melding negeren. Mocht u uw pakket echter niet hebben ontvangen, dan adviseren wij u de ontvanger te vragen om contact op te nemen met de vervoerder voor een nieuwe aflever- of afhaalpoging. Tip: In het algemeen heeft de vervoerder een afhaaldeadline. We adviseren u daarom het pakket direct op te halen, om te voorkomen dat uw pakket wordt teruggestuurd naar de afzender.

 

Levering mislukt

Uw pakket werd zonder succes aangeboden, dit kan meerdere redenen hebben. Neem alstublieft contact op met de vervoerder. Algemene verklaring:

1. Mogelijke redenen voor een niet succesvolle levering: geadresseerde was niet thuis, levering is vertraagd en opnieuw gepland, geadresseerde heeft een verzoek ingediend voor een latere bezorging, adres probleem - kon adres niet bepalen, afgelegen plekken, ongeldige adres etc.

Als u zeker weet dat uw pakket succesvol afgeleverd is, negeer dit bericht. Hoe dan ook, als u niet uw pakket heeft ontvangen, adviseren wij u om contact op te nemen met de koerier voor een tweede bezorg afspraak of ophalen op een ophaal punt. Hint: Normaal gesproken heeft de koerier een eind datum, we adviseren u om uw pakket op te ophalen op een ophaal punt, anders kan het retour gaan naar de verkoper.

 

Afgeleverd

Uw pakket is met succes op de bestemming afgeleverd. Algemene verklaring:

1. Onder de meeste omstandigheden geeft de afleverstatus aan dat de ontvanger dit pakket al heeft ontvangen. Als de ontvanger het pakket echter niet heeft ontvangen, adviseren wij u contact op te nemen met de afzender van het pakket of met uw vervoerder, voor nadere opheldering en informatie.

 

Melding

Uw zending is in een ongewone situatie beland, dit kan meerdere redenen hebben, zoals retour afzender, Douane problemen, kwijt, beschadigt, etc. Algemene verklaring:

1. Uw pakket is teruggestuurd naar de afzender vanwege een van de volgende redenen: artikel geweigerd door geadresseerde; onjuist/onleesbaar/incompleet adres; verlopen retentieperiode; geadresseerde is verhuisd; etc.
2. Uw pakket kan worden tegengehouden door de douane vanwege een van de volgende redenen: bevat verboden goederen; import van goederen is beperkt; tegengehouden door douane vanwege te betalen belastingen; overige niet-gespecificeerde redenen.
3. Uw pakket kan zijn beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens de transportfase.

Als u er zeker van bent dat uw pakket succesvol is afgeleverd, kunt u deze melding negeren. Mocht u uw pakket echter niet hebben ontvangen en uw pakket de status "Melding" had, dan vragen wij uw aandacht. U moet de gedetailleerde trackinggegevens zorgvuldig lezen en analyseren. Vanwege de complexe beschrijving door wereldwijde aanbieders van transportdiensten kunnen wij deze status niet 100% nauwkeurig detecteren en inschatten. Wij vragen hiervoor uw begrip en adviseren u contact op te nemen met de afzender van het pakket of uw vervoerder voor nadere opheldering en informatie.

 

Verlopen

Uw pakket is erg lang in transport en is nog steeds niet afgeleverd. Algemene verklaring:

1. In een bepaalde fase van het transportproces heeft de vervoerder geen nadere trackinggegevens beschikbaar voor uw pakket.
2. De vervoerder is de trackinggegevens vergeten in te voeren.
3. Uw pakket kan zijn kwijtgeraakt tijdens de transportfase.

Als u zeker weet dat uw pakket succesvol is afgeleverd, kunt u deze melding negeren. Mocht u uw pakket echter niet hebben ontvangen, let dan op. Wij adviseren u voor meer informatie contact op te nemen met de afzender van het pakket of met uw vervoerder.