Pakkestatus

Systemet viser deg siste hendelser ved transport. Ulike statuser kan være Ikke funnet / under transport / opphenting / ikke levert / levert / alarm / utgått. Når sporingen er fullført, vil vi vise deg all tilgjengelig informasjon vi har.

Ettersom pakkestatusen blir tolket automatisk av systemet, er den kun ment som veiledende informasjon. Vær oppmerksom på at 17TRACK på nett og mobil bare søker igjennom systemene til hver transportør. Det er transportørens egen info vi viser til deg. Vi er på ingen måte ansvarlig for din forsendelse. Dersom vår tjeneste gir deg ukorrekt informasjon, ta gjerne kontakt.

 

Ikke funnet

Pakken ble ikke funnet på nåværende tidspunkt. Kontroller at du har oppgitt riktig sporingsnummer og prøv igjen senere. Generell forklaring:

1. Transportøren har ikke mottatt pakken enda.
2. Transportøren har ikke mottatt og startet sporingen for din forsendelse enda.
3. Ditt sporingsnummer er ugyldig.
4. Pakken er foreldet, informasjonen er ikke tilgjengelig lengre.

Hovedsaklig etter senderen leverer pakken, vil den bli prosessert av transportøren som scanner den og muliggjør sporing. Det kan være en forsinkelse mellom sporingene og muligenene for sporing i transportørens system. Vanligvis tar det et par dager før sporingsinformasjon er tilgjengelig online. Prøv igjen senere.

 

Under transport

Pakken har blitt sendt fra opprinnelseslandet og er på vei til sin destinasjon. Generell forklaring:

1. Din pakke har blitt levert til transportøren.
2. Din pakke har blitt sendt fra opprinnelseslandet.
3. Din pakke har ankommet mottakerlandet og venter på tollbehandling.
4. Din pakke har ankommet mottakerlandet og er under nasjonal frakt.
5. Din pakke er ankommet et transittmottak, og vil bli videresendt til mottakerlandet.

Vær oppmerksom på at når pakken ankommer mottakerlandet kan det ta noen dager før sporingsinformasjonen er korrekt.

 

Opphenting

Pakken er ut for levering eller ankommet hentested. Vær oppmerksom på at den kan bli returnert om den ikke hentes innen angitt tid. Generell forklaring:

1. Din pakke har ankommet et lokalt utleveringspunkt.
2. Din pakke er under levering.

Dersom pakken har blitt levert, ignorer denne statusen. Dersom du ikke har mottatt den, anbefaler vi at du kontakter transportøren. På generelt basis har transportører en tidsfrist for å hente pakken, om ikke sendes den tilbake til avsender.

 

Ikke levert

Pakken er forsøkt utlevert, men lyktes ikke. Kontakt transportøren. Generell forklaring:

1. Mulige årsaker kan være at mottaker ikke var tilstede, utleveringstidspunkt ble forsinket eller flyttet eller ukjent adresse.

Dersom pakken har blitt levert, ignorer denne statusen. Dersom du ikke har mottatt den, anbefaler vi at du kontakter transportøren. På generelt basis har transportører en tidsfrist for å hente pakken, om ikke sendes den tilbake til avsender.

 

Levert

Pakken er levert til mottaker. Generell forklaring:

1. I de aller fleste tilfeller har mottaker fått pakken sin. Dersom ikke, anbefaler vi å kontakte transportøren eller avsender.

 

Alarm

Pakken har en unormal status. Dette kan være at den har blitt sendt tilbake til avsender, holdt igjen i tollen, blitt skadet eller tapt. Generell forklaring:

1. Pakken er blitt returnert til avsender, muligens på grunn av følgende årsaker: Ikke ønsket mottatt av mottaker, ufullstendig eller ugyldig adresse, utgått hentefrist eller lignende.
2. Pakken kan være holdt igjen i tollen grunnet tollbehandling, ulovlig innhold eller andre uspesifiserte grunner.
3. Pakken kan være skadet eller tapt under transport.

Dersom pakken har blitt levert, ignorer denne statusen. Dersom du ikke har mottatt den og statusen er "Alarm", bør du studere sporingsinformasjonen nøye. Grunnet at vårt system er veldig kompleks, kan vi ikke alltid gi deg 100% nøyaktighet på sporingen. Ta kontakt med transportøren for å høre om status.

 

Utgått

Pakken har enda ikke fått status som Utlevert. Generell forklaring:

1. Til tider kan det være at statusen oppdateres grunnet høy pågang på postterminalene.
2. Transportøren har mottatt informasjon om pakken.
3. Pakken din kan ha forsvunnet under stopp på et transittmottak.

Dersom pakken har blitt levert, ignorer denne statusen. Dersom du ikke har mottatt den, ta kontakt med den som har sendt pakken og hør om de vet noe mer.