Stanje Paketa

Predstavlja status trenutne pošiljke med prevozom. Sklicujte se na naše definicije stanj: Ni zadetkov / Na poti / Prevzem / Nedostavljeno / Dostavljeno / Opozorilo / Poteklo. Po koncu sledenja bomo prikazali podroben izpis informacij o sledenju.

Zaradi avtomatiziranega postopka presoje stanja pošiljke je ta informacija informativne narave. 17TRACK spletna stran/aplikacije delujejo kot vmesnik do dejanskih sistemov prevoznikov. Prikažemo vam lahko podatke, ki jih prevozniki vpišejo v sistem, nikakor pa nismo odgovorni za prevoz vaših pošiljk. V vsakem primeru, če sistem javi nepravilno stanje pošiljke, vas vljudno prosimo, da nas kontaktirate.

 

Ni zadetkov

Predmeta trenutno ni bilo mogoče najti. Če je potrebno, prosimo preverite pri pošiljatelju in poskusite kasneje. Splošna razlaga:

1. Prevoznik še ni sprejel vaše pošiljke.
2. Prevoznik še ni vpisal in izpolnil informacij o sledenju za vašo pošiljko.
3. Vaša sledilna številka je napačna ali neveljavna.
4. Izdelek je bil poslan že dolgo časa nazaj, informacije zanj niso več na voljo.

Običajno po tem, ko pošiljatelj pošlje vašo pošiljko, prevoznik vpiše sledilne podatke v sistem. Med vpisom podatkov v sistem in razpoložljivostjo teh podatkov lahko mine več časa. Procesiranje običajno traja nekaj dni in sledilni podatki se v tem času morda ne bodo takoj pojavili. Prosimo, poskusite s sledenjem kasneje.

 

Na poti

Predmet je bil poslan iz izvorne države in je na poti proti cilju. Splošna razlaga:

1. Prevoznik je prevzel vašo pošiljko.
2. Vaša pošiljka je bila odposlana iz izvorne države.
3. Vaša pošiljka je prispela v ciljno državo in čaka na carinski pregled.
4. Vaša pošiljka je prispela v ciljno državo in je bila predana notranjemu prevozniku.
5. Vaš paket je v drugem transportnem ciklu. Na primer, v drugi državi, kot tranzitni točki in bo posredovan od tam do končne ciljne države.

Prosimo, bodite pozorni na podrobnosti informacij o sledenju. Če je vaš predmet prispel v ciljno državo, predlagamo, da mu ponovno sledite v 1-2 dnevih in da ste pozorni na najnovejše informacije, da boste pošiljko prejeli brez komplikacij.

 

Prevzem

Predmet je tik pred dostavo ali je prispel v lokalni center in je pripravljen, da ga prevzamete ali se dogovorite za čas dostave. Prosimo, bodite pozorni na dostavni rok. Splošna razlaga:

1. Vaša pošiljka je prispela v lokalni dostavni center.
2. Vaša pošiljka je tik pred dostavo.

Če ste uspešno prejeli pošiljko, prosimo prezrite to obvestilo. Če pošiljke niste prejeli, pa priporočamo, da vstopite v stik z dostavno službo in se dogovorite za čas ponovne dostave ali prevzem pošiljke. Namig: prevozniki imajo običajno dostavne roke; priporočamo, da pošiljko prevzamete takoj, sicer jo lahko vrnejo pošiljatelju.

 

Nedostavljeno

Pošiljke ni bilo mogoče dostaviti, kar se lahko zgodi iz več razlogov. Za pojasnila prosimo, da vstopite v stik s prevoznikom. Splošna razlaga:

1. Možni razlogi za neuspešno dostavo pošiljke: prejemnik ni bil na voljo v času dostave; dostava je bila odložena in prestavljena na kasnejši čas, prejemnik je zaprosil za kasnejšo dostavo, težava z naslovom prejemnika - prostorov ni bilo mogoče najti, oddaljeno ali težko dostopno mesto, itd.

Če ste uspešno prejeli pošiljko, prosimo prezrite to obvestilo. Če pošiljke niste prejeli, pa priporočamo, da vstopite v stik s prevoznikom in se dogovorite za čas ponovne dostave ali prevzem pošiljke. Namig: prevozniki imajo običajno dostavne roke; priporočamo, da pošiljko prevzamete takoj, sicer jo lahko vrnejo pošiljatelju.

 

Dostavljeno

Pošiljka je bila uspešno dostavljena naslovniku. Splošna razlaga:

1. V večini primerov stanje o uspešni dostavi pomeni, da je prevoznik uspešno dostavil pošiljko. Če je kot naslovnik niste prejeli, priporočamo, da vstopite v stik s pošiljateljem ali prevoznikom ter zahtevate pojasnilo.

 

Opozorilo

Pošiljka je morda predmet nenavadnih pogojev dostave, kar se lahko zgodi iz več razlogov. Največkrat to pomeni, da je bila pošiljka vrnjena pošiljatelju, da je težava s carinjenjem, da se je izgubila ali poškodovala ipd. Splošna razlaga:

1. Vaša pošiljka je bila vrnjena pošiljatelju zaradi enega ali več naslednjih razlogov: pošiljko je prejemnik zavrnil, neveljaven / neberljiv / nepopolni naslov; obdobje hrambe je poteklo; odsotnost prejemnika, ipd.
2. Vašo pošiljko je carina zadržala zaradi enega ali več naslednjih razlogov: vsebina je prepovedana, uvoz blaga je omejen; zadržano med carinjenjem zaradi plačila davka ali kakšni drugi neopredeljeni razlogi.
3. Vaša pošiljka se je med prevozom morda poškodovala ali izgubila.

Če ste prejeli pošiljko, prosimo prezrite to obvestilo. Če pa pošiljke niste prejeli in je njeno stanje "Opozorilo", bodite pozorni in podrobno ter pazljivo preučite informacije o sledenju. Zaradi kompleksnega opisa ponudnikov storitev prevoza včasih ne moremo samodejno prepoznati vseh možnih stanj. Prosimo za razumevanje. Priporočamo, da vstopite v stik s pošiljateljem ali prevoznikom in prosite za pojasnila.

 

Poteklo

Predmet je v procesu prevoza že dlje časa in še vedno nima podanih rezultatov. Splošna razlaga:

1. V določeni fazi med prevozom prevoznik ni posodobil informacij o sledenju zaradi velike količine dostave.
2. Prevoznik je izpustil vnos informacij o sledenju.
3. Vaša pošiljka se je morda med prevozom izgubila.

Če ste uspešno prejeli pošiljko, prosimo prezrite to obvestilo. Če pa pošiljke niste prejeli, bodite pozorni in vstopite v stik s pošiljateljem ali prevoznikom ter zahtevajte pojasnilo.