Українська
Це показує поточний стан вантажу під час транспортування. Зверніться до нашого визначника статусу: Не знайдено / В дорозі / Отримання / Не доставлено / Доставлено / Сповіщення / Скінчився. Коли відстеження буде завершено, ми покажемо вам статус з детальною інформацією про відстеження.
Статус відправлення працює в інформаційних цілях. Будь-ласка, зверніть увагу, що 17TRACK працює в якості інтерфейсу з сайтами перевізників. Інформація, яку ми вам представляємо взята з їх баз даних. Ми не несемо відповідальності за ваш вантаж. Тим паче, якщо система дає вам неправильні стани відстеження, будь-ласка, не соромтесь та зв'яжіться з нами.
Не знайдено
Ваш трек-код не знайдено на даний момент. Можливо перевізник ще не додав його у систему. Будь ласка, зайдіть пізніше. Основні причини:
- Перевізник не прийняв ваш вантаж.
- Перевізник ще не відсканував та не ввів інформацію для відстеження вашого вантажу.
- Ваш трек-код неправильний або недійсний.
- Додано давно, інформація більше не доступна.
Як правило, після відправлення вантажу, він буде оброблений перевізником, далі вони сканують та вводять інформацію про відстеження. Між скануванням подій та доступом стеження може бути затримка у їх системі. Зазвичай обробка займає кілька днів, тому інформація може не з'явитися на сайті відразу, спробуйте відстежити пізніше.
В дорозі
Вантаж покинув країну відправлення та знаходиться на шляху до місця призначення. Основні причини:
- Ваш вантаж було передано перевізнику.
- Ваш вантаж було відправлено або він перетнув кордон країни відправлення.
- Ваш вантаж прибув у країну призначення та проходить митний контроль.
- Ваш вантаж прибув у країну призначення та був переданий місцевій службі доставки.
- Ваш вантаж знаходиться на другій стадії доставки. Наприклад, він може бути у транзитній країні та буде прямувати звідти до країни призначення.
Будь-ласка, зверніть увагу на детальну інформацію про відстеження, якщо ваш вантаж прибув у країну призначення, то ми радимо вам відслідковувати його повторно протягом 1-2 днів та слідкувати за останніми оновленнями для забезпечення вчасного отримання вантажу.
Отримання
Ваш вантаж прибув та готовий до вручення адресату. Будь-ласка, уточніть термін зберігання вантажу на пошті. Основні причини:
- Ваш вантаж прибув у місце призначення.
- Ваш вантаж передано кур'єру.
Якщо ваш вантаж було доставлено, будь-ласка, проігноруйте це повідомлення. Однак, якщо ви все ж таки не отримали свій вантаж, зверніть на нього особливу увагу. Ми радимо зв'язатись з відправником або із перевізником, щоб домовитись про повторну доставку кур'єром чи отриманням у пункті видачі. У кожної служби доставки є термін зберігання вантажу, після якого вантаж може повернутись відправнику. Ми рекомендуємо негайно отримати вантаж.
Не доставлено
Була спроба доставити ваш вантаж, але не вдалося, це може бути викликано декількома причинами. Будь-ласка, зв'яжіться з перевізником для роз'яснень. Основні причини:
- Можливі причини невдалої спроби доставки: адресат не доступний в момент доставки, доставка затримується і перенесена, адресат попросив доставити пізніше, проблема з адресою - не вдалося знайти приміщення, сільський або віддалений район, і т.д.
Якщо ви переконалися, що ваш вантаж було доставлено успішно, проігноруйте це повідомлення. Однак, якщо ви не отримали свій вантаж, то ми радимо вам зв'язатися з перевізником для повторної доставки або отримання. Підказка: У кожної служби доставки є термін зберігання вантажу, ми радимо вам негайно отримати свій вантаж, тому що він може повернутись відправнику.
Доставлено
Вантаж було успішно доставлено адресату. Основні причини:
- В більшості випадків, цей статус означає, що адресат вже отримав вантаж. Але якщо ви ще не отримали свій вантаж, ми радимо зв'язатись з відправником або перевізником, щоб щоб отримати додаткову інформацію.
Тривога
Ваш вантаж опинився у нестандартній ситуації під час доставки. Це може бути викликано декількома причинами: вантаж був повернений відправнику, проблема на митниці, вантаж втрачено, пошкоджено і т.д. Основні причини:
- Ваш вантаж повертається відправнику у зв'язку із одною з наступних причин: вантаж не прийнято адресатом; було введено неправильну / невірну / недійсну адресу; закінчився термін зберігання вантажу; адресат переїхав і т.д.
- Ваш вантаж вилучений митною службою по одній із цих причин: містить заборонений товар; імпорт товару обмежений; вилучений через не сплату податків, інші схожі не вказані причини.
- Ваш вантаж було пошкоджено або втрачено під час транспортування.
Якщо ви переконалися, що ваш вантаж було доставлено успішно, проігноруйте це повідомлення. Однак, якщо ви не отримали свій вантаж і у нього статус "Тривога", то, будь-ласка, зверніть увагу: Ви повинні прочитати і ретельно проаналізувати детальну інформацію про відстеження свого вантажу. Завдяки комплексному опису всесвітніх судноплавних постачальників, ми не можемо автоматично виявити та визначати на 100% статус вашого вантажу. Сподіваємось, ви розумієте нас. Радимо звернутися до відправника або перевізника для роз'яснень.
Скінчився
Ваш вантаж довгий час знаходиться у процесі доставки та не показує результатів. Основні причини:
- На певному етапі під час транспортування, перевізник не оновлює інформацію про відстеження у зв'язку з великим обсягом інформації.
- Перевізник перестав вводити інформацію про ваш вантаж у систему.
- Ваш вантаж міг бути втрачений під час доставки.
Якщо ваш вантаж було доставлено, будь-ласка, проігноруйте це повідомлення. Однак, якщо ви все ж таки не отримали свій вантаж, зверніть на нього особливу увагу. Ми радимо зв'язатись з відправником або із перевізником, щоб отримати додаткову інформацію по даному питанню.