我們建議你與合作的運輸商聯繫，申請開檔查詢。因17TRACK是第三方獨立站點，用於查詢全球郵政包裹以及國際快遞包裹。但我們並不直接參於具體的運輸/投遞事宜；因此，有關於您的包裹很長一段沒有更新狀態，懷疑包裹扣關或丟失的情況，我們建議您於包裹發貨日起算，1個月左右仍然未送達的情況下，向原發件地郵局或物流代理商提交書面開檔查詢申請。一般情況下，各國郵政受理包裹丟失索賠受理不同，大概需要3-6個月時間。於包裹收寄日起，超過3個月未申請開檔查詢的包裹，則不再受理索賠請求。敬請告知！
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