Wenn Sie eine Fehlermeldung wie „Netzwerkfehler“ oder „Dienstfehler“ erhalten, bedeutet dies normalerweise, dass wir Probleme beim Herstellen einer Verbindung zur Datenbank Ihres Mobilfunkanbieters haben. „Netzwerkfehler“ oder „Dienstfehler“ treten in erster Linie auf, weil die Website/der Datenzugriff des Netzbetreibers vorübergehend nicht verfügbar ist oder geplante Wartungsarbeiten durchgeführt werden und wir keine sofortige Antwort von ihm erhalten können.
Mit Ausnahme einiger Post-IT-Systeme in weniger entwickelten Ländern sind die Dienste der meisten dieser Anbieter innerhalb weniger Stunden wiederhergestellt. Daher können Sie später erneut versuchen, Ihr Paket zu verfolgen.
Wenn Sie hingegen einen „Prozessfehler“-Fehler erhalten, melden Sie uns diesen bitte.
Klicken Sie hier, um zu erfahren, warum der Fehler aufgetreten ist.