Domande più comuni
Riguardo la ricezione della spedizione
- Dov'è il mio pacco? Ho ordinato un mese fa!
- Qual è la posizione esatta del mio pacco?
- Il mio pacco è "Non trovato", cosa devo fare?
- Non ho ricevuto l’ordine, posso richiedere un risarcimento?
- Come modificare l'indirizzo di consegna di un pacco?
- Il mio pacco è rimasto bloccato da qualche parte; puoi aggiornare qualche nuova informazione?
Riguardo la spedizione
- Cosa non posso inviare tramite il metodo di posta aerea internazionale?
- Quanto velocemente il mio pacco verrà ricevuto dal destinatario?
- Come faccio a riconoscere il servizio ed il metodo di spedizione?
- Come posso confermare se il mio pacco è stato ricevuto dal destinatario?
- Perché il mio pacco mi è stato restituito? Come posso ottenerlo?
- Perché il mio pacco è in stato "Avviso"? Cosa significa?
Sezione tracciamento
- Qual è il canale di spedizione originale e il numero di tracciamento?
- Cos'è il vettore cooperativo?
- Quali operatori supportate?
- Quali lingue supportate?
- Cosa significa "Articolo pre-avvisato" o "Info-ricevuto"?
- Cosa significa "Tracking Consuming: 30662 ms"?