Les raisons possibles sont les suivantes :
1. Nous prenons uniquement en charge les recherches précises par identifiant d'acheteur, numéro de téléphone portable et adresse e-mail. Si vous ne le trouvez pas, veuillez vérifier si les informations que vous avez saisies sont correctes.
2. 17TRACK collecte continuellement des données sur les acheteurs malveillants. Vous n'avez pas trouvé cet acheteur suspect car aucun vendeur n'a signalé cet utilisateur dans le backend 17TRACK. Mais cela ne veut pas dire que cet acheteur n’est pas dangereux, soyez prudent.
3. Si vous êtes sûr que cet utilisateur est un acheteur malveillant, vous pouvez vous connecter à votre compte vendeur et signaler cet utilisateur.