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お荷物配送の現在の状況を表示します。情報なし / 輸送中 / 集荷 / 配送失敗 / 配達済み / 状態異常 / 期限切れ など、お荷物状況の定義にてご確認下さい。お荷物追跡完了後、お荷物状況詳細を表示します。
表示されるお荷物情報は当システムにて自動判定されたもので、参照用の情報でしかありません。17TRACKSのウェブサイトやアプリは実際の運輸会社とのインターフェイスとして機能するということにどうぞご注意ください。私達が取得してご提供可能な情報は運輸会社がデータベースに入力した情報になります。しかし私達は出荷に関してどのような責任も負いません。当システムのお荷物情報に誤りがあった場合は、遠慮なくお問い合せ窓口宛にご連絡下さい。
情報なし
現時点ではお荷物が見つかりませんでした。必要に応じてお荷物の差出人に確かめていただき、後でご確認ください。一般的な理由：
- お荷物が未集荷である。
- 貨物会社がお荷物スキャンを済ませておらず、追跡情報がデータベースに未入力の状態。
- お荷物追跡番号が間違っている、もしくは有効でない。
- そのアイテムが配達されてからかなりの時間が経過しているため、情報がありません。
発送元より出荷後、輸送会社にてスキャンされた追跡情報がデータベースに入力されますが、スキャンした情報がシステム上で有効になるまでには一定時間（通常、数日程度）を要し、オンライン上ですぐには表示されません。ご確認の必要のある場合は輸送会社に直接お問い合わせ頂くか、しばらくしてから再度追跡して下さい。
輸送中
お荷物は既に出荷され、仕向国へ向けて輸送中です。一般的な理由：
- 発送元より輸送会社へ輸送中です。
- お荷物が発送、または出発国を出発しました。
- お荷物が仕向国に到着し、通関手続中です。
- お荷物が仕向国に到着し、輸送中です。
- お荷物が輸送中です。例） 仕向国へ輸送のため、第三国を通過、または経由しています。
お荷物追跡の詳細情報をご確認下さい。仕向国に到着している場合、円滑にお届け先に届くよう、１～２日内に再追跡をして新しい情報をご確認いただくことをおすすめします。
引受
お荷物が配達中、または郵便局、もしくは配送センターに到着しています。お荷物の受け取りをお願いいたします。なお、未配達などによる保管期限にご注意ください。一般的な理由：
- 輸送会社の現地配送センターに到着しました。
- 配送センターを出発し、配達中です。
お荷物がのお届けが未完了の場合、受取人名義となっている方が直接、輸送会社に再配達依頼、もしくは回収手続きをされることを強くおすすめ致します。一定期間を経過した保管荷物は輸送会社より送付元へ返送されてしまいます。お届け未完了のお荷物はできるだけお早目にご確認頂ますようお願いいたします。なお、既にお荷物が届いている場合、当情報は破棄して下さい。
未配達
お荷物をお届けに参りましたが、お渡しすることが出来ませんでした。いくつかの原因が考えられます。詳しくは輸送会社にお問い合わせください。一般的な理由：
- お荷物を配達できなかったいくつかの原因：配達時間に受取人が不在、配達に遅れがあり受取人によって配達時間が変更された場合、住所に問題あり - 建物の場所が地方、または離れた場所にあるため特定出来ませんでした。
お荷物を受け取り済みでしたら、この通知は無視してください。ただし、荷物をまだ受け取っていない場合、運送会社に再配達か直接受け取りに行く連絡をすることをお勧めします。ほとんどの運送会社にはお荷物の保管期限がありますので、すぐにお荷物を直接受け取りに行くことをお勧めします。一定期間を経過すると、お荷物が送り主に返送される場合があります。
配達完了
宛先へ正常にお荷物が配達されました。一般的な理由：
- 通常、受取人へお荷物が引渡された場合、配達完了になります。ただし、お受取りでない場合は送付元・輸送会社へ早急にご確認いただくことをおすすめ致します。
異常
お荷物の輸送に問題が発生した可能性があります。いくつかの原因が考えられますが、差出人への返送、通関問題、紛失、破損といった可能性が高いです。一般的な理由：
- いずれかの理由でお荷物が発送元に返送されました：受取人による受領拒否、住所が判読できない／完全ではない。保管期限超過。引っ越しのため受取人が当該住所に見当たらない、など。
- 下記いずれかの理由で税関によりお荷物が差し押さえされています。：輸入禁止品目が入っている。輸入制限品目が入っている。税未払いによる差し押さえ。その他の理由。
- 輸送中にお荷物が破損、または紛失しました。
お荷物のお届けが未完了で、お荷物の現状が《通知》である場合は詳細追跡情報を精査の上、ご対応下さい。国際貨物輸送各社におきましては、各社それぞれ別個かつ複雑な体系を持っております都合上、当サイトで１００％正確な履歴を把握することは困難であり、裁定を下すことができませんことご理解お願い申し上げます。送付元及び輸送会社へ直接照会されますことを強くおすすめ致します。
期限切れ
お荷物追跡の結果、輸送に通常以上の時間を要しており、配送が未完了の状態であることを確認しました。一般的な理由：
輸送中、輸送会社によりお荷物情報のアップデートが行われなくなりました。
輸送会社が追跡情報を入力していません。
輸送中にお荷物が紛失しました。
お荷物が未配送の場合、発送元及び輸送会社に直接お荷物照会をされることを強くおすすめ致します。なお、既にお荷物が届いている場合、当情報は破棄して下さい。