海外郵便事業者から国際貨物輸送会社まで。お荷物追跡番号入力で様々な状況下での追跡情報を表示します。
追跡不能
申し訳ありません、入力された追跡番号ではお荷物を追跡することができませんでした。いくつかの考えられる理由：
- 当該輸送会社にてご利用になられたサービスでは、オンライン追跡に対応していない可能性が考えられます。輸送会社のウェブサイト内《お問い合わせ》よりＥメールにて照会、お客様窓口へのお電話など直接輸送会社にお問い合わせ下さい。
- 申し訳ありません。入力された追跡番号からは輸送会社を特定することができませんでした。新たな輸送会社や新たな形式の追跡番号の追加をご希望される場合は、お気軽にお問い合わせ窓口宛にご連絡下さい。私達は新たな輸送会社を喜んで追加いたします。
通常追跡
入力された追跡番号よりお荷物状況を確認することができました。いくつかの考えられる理由：
- お荷物は集荷済みで輸送会社データベースに追跡情報が入力されています。輸送会社内でのお荷物スキャン状況がアップデートされるまで、今しばらくお待ちください。
情報なし
現時点では入力された追跡番号は見当たりませんでした。輸送会社のシステムにまだ登録されていない可能性がありますので、後ほどご確認ください。いくつかの考えられる理由：
- お荷物が集荷されていません。
- 輸送会社がお荷物スキャンがされておらず、追跡情報がデータベースに未入力状態です。
- お荷物追跡番号が間違っている、または無効です。
- お荷物が配達されてからかなりの時間が経っているため、情報が見つかりませんでした。
発送元より出荷後、輸送会社にてスキャンされた追跡情報がデータベースに入力されますが、スキャンした情報がシステム上で有効になるまでには一定時間（通常、数日程度）かかり、すぐにオンライン上で確認することが出来ません。至急ご確認の必要のある場合は輸送会社に直接お問い合わせ頂くか、しばらくしてから再度追跡して下さい。
クエリエラー
クエリしている注文番号に関するクエリ エラー メッセージがあります。次の理由が考えられます。
- 通信事業者のクエリ インターフェイスがダウンしているかビジー状態である可能性があります。
- トランスポータのネットワークが不安定で、突然ネットワーク アクセス障害が発生します。
- ネットワーク アクセスが不安定になりますが、ほとんどのトランスポーターは数時間以内に通常のアクセスを再開します。エラーをクリックして確認することも、後でもう一度確認することもできます。インターフェイスに障害が発生した場合、修復に通常のクエリが実行できるようになるまでに数日かかります。
ＷＥＢエラー
ウェブページにエラーが発生しました。いくつかの考えられる理由：
- 輸送会社のお荷物追跡情報システムにアクセス出来ません。輸送会社公式ウェブサイトがダウンしている可能性があります。
- ネットワークへのアクセスが不安定のため、一時的なエラーの可能性があります。
技術サポートが万全ではなく、ＷＥＢエラー、サーバー障害などが頻繁に発生する輸送会社も稀に見受けられますが、このようなエラーは通常、数時間程度で復旧されます。再追跡をクリックするか、しばらく時間をおいてからもう一度お試し下さい。
プロセスエラー
プロセスエラーが発生しました。いくつかの考えられる理由：
- 輸送会社にて追跡情報が更新されました。
- 輸送会社側から提供される追跡結果が、当サイトでは未対応のものであった。
当該トラブル情報は当サイトに記録され、速やかにシステムがアップデートされます。再追跡をクリックするか、しばらく時間をおいてからもう一度お試し下さい。
サービスエラー
サービスエラーが発生しました。いくつかの考えられる理由：
- 輸送会社の追跡情報がアップデート、またはサーバーメンテナンス中です。
- 輸送会社の追跡サーバーがシステムダウンしています。
- 輸送会社の追跡サーバーがビジー状態により追跡出来ませんでした。
再追跡をクリックするか、しばらく時間をおいてからもう一度お試し下さい。