Os possíveis motivos são os seguintes:
1. Oferecemos suporte apenas a pesquisas precisas por ID do comprador, número de celular e endereço de e-mail. Caso não encontre, verifique se as informações inseridas estão corretas.
2. O 17TRACK vem coletando continuamente dados sobre compradores mal-intencionados. Você não encontrou este comprador suspeito porque nenhum vendedor denunciou este usuário no backend 17TRACK. Mas isso não significa que este comprador não seja perigoso, tenha cuidado.
3. Se tiver certeza de que este usuário é um comprador mal-intencionado, você pode fazer login na sua conta de vendedor e denunciar esse usuário.