Perguntas e Respostas Frequentes
- Onde está meu pacote? Encomendei há um mês!
- Qual é a localização exata da minha encomenda?
- Minha encomenda é "Não encontrada", o que devo fazer?
- Não recebi meu pedido; posso obter um reembolso?
- Como alterar o endereço de entrega de um pacote?
- Minha encomenda ficou presa em algum lugar; você pode atualizar algumas informações novas?
- Qual é o canal de envio original e o número de rastreamento?
- O que é Transportadora Cooperativa?
- Quais transportadoras vocês suportam?
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- O que significa "Item pré-avisado" ou "Info-recebido"?
- O que significa "Consumo de rastreamento: 30662 ms"?
- Por que o método de envio do AliExpress não pode ser rastreado?
- Como faço para participar da sua comunidade de tradução?
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