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Sobre o recebimento de encomendas
- Onde está minha encomenda? Eu encomendei já faz um mês!
- Qual a localização exata da minha encomenda?
- Minha encomenda está “Não Encontrada”, O que devo fazer?
- Não recebi meu pedido, posso receber a restituição?
- Como posso mudar o endereço?
- Minha encomenda está presa em algum lugar; vocês podem prover novas informações?
- Você pode confirmar o endereço pelo número de rastreamento?
- Qual a diferença entre correio registrado e correio de superfície?
- Quando exatamente receberei minha encomenda?
- Vocês podem confirmar se meu número é valido ou não?
- Minha encomenda está “Expirada”, o que devo fazer?
- Porque minha encomenda foi entregue para o lugar errado?
- Por que minha encomenda está com status “Alerta”? O que significa?
- O que devo fazer se minha encomenda requer liberação alfandegaria?
- Minha encomenda está “Não entregue” o que devo fazer?
- Pode minha encomenda ser entregue mesmo que o endereço esteja incompleto?
- Minha encomenda está “Esperando Retirada”, onde devo ir para retirar?
- Minha encomenda está “Em Transito” por algum tempo. Qual a localização exata?
- A informação de rastreamento diz “Um cartão foi deixado”, porque não recebi?
- Minha encomenda mostra “Entregue” porem eu não a recebi, o que devo fazer?
- Eu comprei algo da China, porque o pais de origem mostra “Singapura”?
- O que é uma encomenda postal universal? Podem me fornecer um número de rastreamento doméstico?
- Minha encomenda foi enviada para o endereço errado, vocês podem reenviar para o correto?