Sobre o recebimento de encomendas
- Onde está meu pacote? Encomendei há um mês!
- Qual é a localização exata da minha encomenda?
- Minha encomenda é "Não encontrada", o que devo fazer?
- Não recebi meu pedido; posso obter um reembolso?
- Como alterar o endereço de entrega de um pacote?
- Minha encomenda ficou presa em algum lugar; você pode atualizar algumas informações novas?
- Você pode confirmar o endereço com meu número de rastreamento?
- Qual é a diferença entre correio registrado e correio de superfície?
- Quando exatamente receberei minha encomenda?
- Você pode confirmar se meu número de rastreamento é válido ou não?
- Minha encomenda está "Expirada", o que devo fazer?
- Por que minha encomenda foi entregue no lugar errado?
- Por que minha encomenda está no status "Alerta"? O que isso significa?
- O que devo fazer se minha encomenda exigir desembaraço aduaneiro?
- Minha encomenda está "Não entregue", o que devo fazer?
- Minha encomenda pode ser entregue com sucesso se o endereço for insuficiente?
- Meu pacote está no status "Retirada", onde devo ir para retirá-lo?
- Minha encomenda está "Em Trânsito" há um bom tempo. Qual é a localização exata?
- As informações de rastreamento dizem "um aviso de entrega foi deixado", por que não o recebi?
- O rastreamento diz que minha encomenda foi entregue, mas eu não a recebi, o que fazer?
- Encomendei algo da China, por que o país de origem diz "Singapura"?
- O que é uma encomenda registada na UPU? Preciso de um número de rastreamento para rastreamento doméstico?
- Pacote entregue no endereço errado e assinado. O que fazer?