Perguntas Frequentes
Sobre o recebimento de encomendas
- Onde está minha encomenda? Eu encomendei já faz um mês!
- Qual a localização exata da minha encomenda?
- Minha encomenda está “Não Encontrada”, O que devo fazer?
- Não recebi meu pedido, posso receber a restituição?
- Como posso mudar o endereço?
- Minha encomenda está presa em algum lugar; vocês podem prover novas informações?
Sobre o envio de encomendas
- O que não posso enviar via Correio Aéreo internacional?
- O quão rápido minha encomenda será recebida pelo destinatário?
- Como eu sei a transportadora ou o método de envio?
- Como eu confirmo que minha encomenda chegou ao destinatário?
- Porque minha encomenda voltou para mim? Como a retiro?
- Por que minha encomenda está com status “Alerta”? O que isso significa?
Tópicos relacionados ao rastreamento
- Quais transportadoras vocês suportam?
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