Мы понимаем, как важно для вас получать своевременные обновления для ваших посылок. К сожалению, при обычных обстоятельствах ожидаемая дата прибытия недоступна у перевозчика для международных почтовых отправлений. Статус доставки будет обновлен, когда новая информация будет зарегистрирована в информационной системе перевозчика.
Если информация об отслеживании вашей посылки не обновлялась в течение длительного периода времени, это означает, что посылка либо все еще находится в пути в страну назначения, либо перевозчик не ввел новую информацию об отслеживании. Определенный способ доставки не имеет полных возможностей отслеживания. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с отправителем (тем, кто отправил вам товар) напрямую. Отправитель, у которого есть вся информация о месте доставки, также может начать официальное расследование местонахождения вашей посылки с компанией, ответственной за доставку в его/ее стране.