Это означает, что ваша посылка подверглась исключению, которое может быть вызвано несколькими причинами. Наиболее вероятные причины: возвращена отправителю из-за неполного адреса/проблемы с таможенным оформлением/ограниченные товары/контрафактные товары/утеряна или повреждена и т. д.
Причина возврата вашей посылки указана на посылке. Отправитель может сообщить вам об этом дополнительно. Отправитель также может начать официальное расследование местонахождения вашей посылки с компанией, ответственной за доставку в его/ее стране.