查询状态是指您提交单号后，运输商（包括各国邮政运输商或其它的物流商）查询接口发生的各种响应情况。
填写附加信息
您提交单号查询时需要填写附加信息如目的地邮编或者下单日期。可能有以下原因:
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该运输商为了保证订单的隐私安全要求需要填写附加信息。如果不知道附加信息请尝试联系运输商进行咨询。
无法跟踪
您所提交的单号无法跟踪。可能有以下原因：
- 该运输商不支持这种包裹类型的在线查询。请尝试访问运输商官网，拨打客服热线电话、开档查询、电子邮件、在线提交等其它查询方式。
- 我们无法识别您所提交的单号是属于哪个运输商，如果是我们还未支持的运输商，您可以联系我们，我们将添加支持更多运输商。
查有信息
您所提交的单号已经查询到跟踪信息。可能有以下原因：
- 表示运输商已经接收到您的包裹，并且开始扫描录入跟踪信息，请耐心等待。如跟踪信息有更新，我们将会同步更新。
查无信息
您所提交的单号查询不到跟踪信息。可能有以下原因：
- 运输商还未接收到您的包裹。
- 运输商还未对您的包裹进行跟踪信息的录入。
- 您所提交的单号错误或者无效。
- 您所提交的单号已经过期。
一般来说，您的包裹发货后，运输商需要时间进行包裹处理及跟踪信息的录入。因此包裹发货后并不一定可以马上查询到跟踪信息。未上网或查询不到的状态下，您可以与运输商联系确认，或稍后再进行查询。
查询错误
您所查询的单号出现了查询错误提示。可能有以下原因:
运输商的查询接口可能出现了故障或者繁忙。
运输商网络不稳定性，出现突发的网络访问故障。
出现网络访问不稳定性，大部分运输商会在稍后的几小时内会恢复正常访问。您可以点击错误重查，或稍后再进行查询。出现接口故障则需要几天的时间进行修复后才能正常查询。
网页错误
发生互联网错误。可能的原因：
在这种情况下，对运营商跟踪的访问已暂停。
由于网络访问的不确定性和不稳定。这可能是一个简单的临时访问失败情况。
除了少数技术支持薄弱的运营商经常显示网络错误或服务器断开外，大多数其他运营商都会在网络错误发生后几个小时内恢复服务。请再次点击关注，或者请稍后再尝试关注。
过程中的错误
发生流程错误。可能的原因：
承运商已更改其跟踪结果格式。
承运人追踪结果存在一个我们以前从未遇到过的问题。
我们的系统会记录此问题，一旦修复，我们将立即更新我们的系统。请再次点击关注，或者请稍后再尝试关注。
服务错误
发生服务错误。可能的原因：
运营商跟踪的访问权限正在更新或正在维护中。
对承运人跟踪的访问已暂停。
运营商跟踪访问繁忙，跟踪失败。
请再次点击关注，或者请稍后再尝试关注。