跟踪包裹时为什么提示“网络错误”或“查询错误”？ – 帮助中心

一般情况下，发生查询错误是指该运输商官网暂时无法访问，因此我们无法获取同步的信息。

除特殊几个IT支持比较差的国家，比如卡塔尔、哥伦比亚等（他们的官网容易不稳定，网络连接时常断开），其它的运输商发生网络错误时，我们会在数小时甚至更短的时间恢复查询服务。

如果我们的系统提供的查询状态是处理错误，请联系我们进行反馈。你也可以点击这里了解查询出错的详细原因。