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为什么我的单号查询结果显示“未知”？

如果您的跟踪单号显示“未知”，这表示我们无法自动识别该单号，请尝试以下解决方案：

查询单号可能错误，请检查您输入的单号是否正确。
无法自动识别单号所属的运输商。您可以手动指定运输商，然后我们会根据您指定的运输商进行查询。
平台未添加单号所属的运输商。这种情况下，您可以联系我们进行反馈，我们将考虑添加支持这个运输商。