Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, zeitnahe Updates zu Ihren Paketen zu erhalten. Leider ist unter normalen Umständen für internationale Sendungen kein voraussichtliches Ankunftsdatum vom Spediteur verfügbar. Der Versandstatus wird aktualisiert, wenn die neuen Informationen im Informationssystem des Spediteurs registriert sind.
Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen Ihres Pakets über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurden, bedeutet dies, dass sich das Paket entweder noch auf dem Weg in sein Zielland befindet oder dass der Spediteur versäumt hat, neue Sendungsverfolgungsinformationen einzugeben. Bestimmte Versandmethoden bieten keine vollständige Sendungsverfolgung. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an den Absender (der Ihnen den Artikel geschickt hat). Der Absender, der über alle Abgabeinformationen verfügt, kann auch eine formelle Untersuchung zum Verbleib Ihres Pakets bei dem für den Versand in seinem/ihrem Land zuständigen Unternehmen einleiten.