Esto significa que su paquete ha experimentado una excepción, que puede deberse a varias razones. Las razones más probables son: devuelto al remitente debido a una dirección incompleta, un problema con el despacho de aduanas, mercancías restringidas, mercancías infractoras, pérdida o daños, etc.
El motivo de la devolución de su paquete está escrito en el paquete. El remitente puede informarle más sobre esto. El remitente también puede iniciar una investigación formal sobre el paradero de su paquete con la empresa responsable del envío en su país.