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Recibiendo paquetes

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  • Mi envío aparece como “Expirado”, ¿Qué debo hacer?
  • ¿Por qué mi paquete fue entregado en una dirección errónea?
  • ¿Por qué mi envío se encuentra en estado de “Alerta”? ¿Qué significa?
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  • Mi envío aparece como “No entregado”, ¿qué debo hacer?
  • ¿Podrá ser entregado satisfactoriamente mi paquete si la dirección está incompleta?
  • Mi envío aparece como “Para retiro”, ¿dónde debería hacerlo?
  • Mi paquete aparece como “En tránsito” de hace tiempo. ¿Dónde está exactamente?
  • La información de seguimiento dice “se ha dejado aviso”, ¿por qué no la he recibido?
  • Mi envío aparece como “Entregado”, pero nunca lo recibí. ¿Qué debo hacer?
  • He comprador algo en China. ¿Por qué el país de origen dice “Singapur”?
  • ¿Qué es un paquete postal universal? ¿Podría proveerme del número de seguimiento local?
  • Mi paquete fue entregado en una dirección errónea; ¿puede reenviarlo a la dirección correcta?
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