Bem-vindo ao 17TRACK.net. Verifique as seguintes instruções de operação:
1 Instruções de entrada do número do pedido
1.1 Entrada do número do pedido
Digite um número de pedido por linha. São permitidos no máximo 40 números de pedido. Não insira caracteres além de letras ou números.
Números de pedido de exemplo: RJ556381428CN (China Post Registered Small Parcel), CP921694660HK (Hong Kong Post Registered Large Parcel), LN328306902US (US Postal E-mail), 3861078222 (DHL Express).
1.2 Consulta rápida do número do pedido
Após inserir o número do pedido de consulta correto, clique no botão "Consultar" para consultar o número do pedido. Após a conclusão da consulta, a página de resultados exibirá os detalhes de rastreamento sincronizados com o site oficial da transportadora.
1.3 Selecione a transportadora do pacote
Em circunstâncias normais, o sistema pode detectar automaticamente a empresa de logística, o país de envio e o país de destino, sem designação manual. Se o número do pedido puder pertencer a várias transportadoras ou não puder ser identificado, especifique manualmente a transportadora para consulta. Para obter mais informações sobre a seleção de transportadoras, consulte a descrição correspondente da seleção da transportadora.
1.4 Filtrar entrada inválida
O sistema extrairá o número do pedido de acordo com as regras padrão. Alguns números de pedido podem precisar ser corrigidos manualmente.
1.5 Excluir todo o conteúdo
Excluir todo o conteúdo de entrada na caixa de entrada.
1.6 Excluir uma única linha
Excluir uma linha de conteúdo na caixa de entrada.
2 Exibir descrição do resultado do rastreamento
17TRACK consultará automaticamente o status do pacote e as informações de rastreamento do número do pedido. Você pode visualizar o status e substatus do pacote, tempo de transporte, país de partida e destino, transportadora do país de partida e transportadora do país de destino, número de contato da transportadora, tempo estimado de chegada, rastreamento do país de partida e do país de destino e mais informações do número do pedido.
2.1 Tempo de transporte
O tempo total de transporte do envio ao recebimento.
2.2 Substatus
De acordo com a transportadora, o substatus do status do pacote é como chegada, danos, etc. A transportadora pode não fornecer substatus.
2.3 Tempo estimado de chegada
O tempo estimado de chegada é fornecido pela transportadora e pode não estar disponível. Se o pacote tiver sido assinado, o tempo de assinatura do pacote será exibido.
2.4 Mais informações
Visualize o peso e o volume do pacote, o número do último trecho e a transportadora. Não exibido se a transportadora não o fornecer.
3 Operação funcional dos resultados de rastreamento
17TRACK suporta cópia de números de pedidos, modificação de transportadoras, cópia de resultados de consulta e links, troca de traduções, operação em lote de números de pedidos (resumo de cópia, detalhes de cópia, nova verificação de erro, expansão/recolhimento)
3.1 Status do pacote
Quando o mouse passa sobre o ícone de cada status do pacote, a explicação de cada status do pacote e os possíveis motivos para o status do pacote serão exibidos.
3.2 Modifique a transportadora do país de envio e do país de recebimento
O sistema detecta automaticamente a empresa de logística por padrão. Se o número do pedido corresponder a várias transportadoras ou não puder ser identificado, especifique manualmente a transportadora para consulta.
3.2 Trocar tradução
O sistema suporta tradução instantânea em vários idiomas. Você pode clicar no idioma para alternar para o idioma de destino desejado ou pode marcar ou desmarcar para traduzir ou cancelar a tradução. Os resultados da tradução são fornecidos pelo Bing.
3.4 Operação em lote de números de pedidos (Copiar resumo, Copiar detalhes, Verificação de erro, Expandir/recolher)
Se você consultar vários números de pedidos, poderá copiar em lote as informações de resumo e as informações detalhadas dos números de pedidos. Se houver erros nesses números de pedidos, você poderá consultar novamente os números de pedidos em lote. Você também pode expandir ou recolher em lote as informações detalhadas desses números de pedidos para sua conveniência.
4 Selecione a transportadora
4.1 Pesquisar transportadora
Em circunstâncias normais, clique no botão automático para consultar o número do pedido. Se quiser pesquisar uma transportadora, insira o nome, site ou país da transportadora na área de entrada e selecione a transportadora necessária com base nos resultados da pesquisa.
4.2 Identificar automaticamente a transportadora
Se não quiser especificar a transportadora, clique em Identificar automaticamente a transportadora e o sistema a identificará automaticamente para você.
4.3 Histórico de pesquisa de transportadora
Se você precisa especificar uma transportadora com frequência, esta função pode ajudar muito. Nós salvaremos automaticamente seus últimos oito transportadores para sua reutilização. (Essas informações serão excluídas após os cookies do navegador serem limpos.)
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.