查詢狀態是指您提交單號後,運輸商(包括各國郵政運輸商或其它的物流商)查詢接口發生的各種響應情況。
填寫附加信息
您提交單號查詢時需要填寫附加信息如目的地郵編或者下單日期。可能有以下原因:
- 該運輸商爲了保證訂單的隱私安全要求需要填寫附加信息。如果不知道附加信息請嘗試聯系運輸商進行咨詢。
無法跟踪
您所提交的單號無法跟踪。可能有以下原因:
- 該運輸商不支持這種包裹類型的在線查詢。請嘗試訪問運輸商官網,撥打客服熱線電話、開檔查詢、電子郵件、在線提交等其它查詢方式。
- 我們無法識別您所提交的單號是屬於哪個運輸商,如果是我們還未支持的運輸商,您可以聯繫我們,我們將添加支持更多運輸商。
查有信息
您所提交的單號已經查詢到跟踪信息。可能有以下原因:
- 表示運輸商已經接收到您的包裹,並且開始掃描錄入跟踪信息,請耐心等待。如跟踪信息有更新,我們將會同步更新。
查無信息
您所提交的單號查詢不到跟踪信息。可能有以下原因:
- 運輸商還未接收到您的包裹。
- 運輸商還未對您的包裹進行跟踪信息的錄入。
- 您所提交的單號錯誤或者無效。
- 您所提交的單號已經過期。
一般來說,您的包裹發貨後,運輸商需要時間進行包裹處理及跟踪信息的錄入。因此包裹發貨後並不一定可以馬上查詢到跟踪信息。未上網或查詢不到的狀態下,您可以與運輸商聯繫確認,或稍後再進行查詢。
查詢錯誤
您所查詢的單號出現了查詢錯誤提示。可能有以下原因:
- 運輸商的查詢接口可能出現了故障或者繁忙。
- 運輸商網絡不穩定性,出現突發的網絡訪問故障。
出現網絡訪問不穩定性,大部分運輸商會在稍後的幾小時內會恢複正常訪問。您可以點擊錯誤重查,或稍後再進行查詢。出現接口故障則需要幾天的時間進行修複後才能正常查詢。