查詢狀態是指您提交單號後，運輸商（包括各國郵政運輸商或其它的物流商）查詢接口發生的各種響應情況。
填寫附加信息
您提交單號查詢時需要填寫附加信息如目的地郵編或者下單日期。可能有以下原因：
- 該運輸商爲了保證訂單的隱私安全要求需要填寫附加信息。如果不知道附加信息請嘗試聯系運輸商進行咨詢。
無法跟踪
您所提交的單號無法跟踪。可能有以下原因：
- 該運輸商不支持這種包裹類型的在線查詢。請嘗試訪問運輸商官網，撥打客服熱線電話、開檔查詢、電子郵件、在線提交等其它查詢方式。
- 我們無法識別您所提交的單號是屬於哪個運輸商，如果是我們還未支持的運輸商，您可以聯繫我們，我們將添加支持更多運輸商。
查有信息
您所提交的單號已經查詢到跟踪信息。可能有以下原因：
- 表示運輸商已經接收到您的包裹，並且開始掃描錄入跟踪信息，請耐心等待。如跟踪信息有更新，我們將會同步更新。
查無信息
您所提交的單號查詢不到跟踪信息。可能有以下原因：
- 運輸商還未接收到您的包裹。
- 運輸商還未對您的包裹進行跟踪信息的錄入。
- 您所提交的單號錯誤或者無效。
- 您所提交的單號已經過期。
一般來說，您的包裹發貨後，運輸商需要時間進行包裹處理及跟踪信息的錄入。因此包裹發貨後並不一定可以馬上查詢到跟踪信息。未上網或查詢不到的狀態下，您可以與運輸商聯繫確認，或稍後再進行查詢。
查詢錯誤
您所查詢的單號出現了查詢錯誤提示。可能有以下原因：
運輸商的查詢接口可能出現了故障或者繁忙。
運輸商網絡不穩定性，出現突發的網絡訪問故障。
出現網絡訪問不穩定性，大部分運輸商會在稍後的幾小時內會恢複正常訪問。您可以點擊錯誤重查，或稍後再進行查詢。出現接口故障則需要幾天的時間進行修複後才能正常查詢。
網頁錯誤
發生網路錯誤。可能的原因：
在這種情況下，對運營商追蹤的訪問已暫停。
由於網路存取的不確定性和不穩定。這可能是個簡單的臨時存取失敗情況。
除了少數技術支援薄弱的運營商經常顯示網路錯誤或伺服器斷開外，大多數其他運營商都會在網路錯誤發生後幾個小時內恢復服務。請再次點擊關注，或請稍後再嘗試關注。
過程中的錯誤
發生流程錯誤。可能的原因：
承運商已更改其追蹤結果格式。
承運人追蹤結果存在一個我們以前從未遇到過的問題。
我們的系統會記錄此問題，一旦修復，我們將立即更新我們的系統。請再次點擊關注，或請稍後再嘗試關注。
服務錯誤
發生服務錯誤。可能的原因：
運營商追蹤的存取權限正在更新或正在維護中。
對承運人追蹤的訪問已暫停。
運營商追蹤訪問繁忙，跟踪失敗。
請再次點擊關注，或請稍後再嘗試關注。