繁體中文
地址
注意事項
- 收件人全名及詳細地址。
- 如果是手寫地址，請用大寫字母。
- 確保手寫工整, 清晰並且準確。
- 請填寫回郵地寄。
- 條件允許的話，盡量使用打印代替寫手。
- 充分的郵資。
- 必需填寫郵編。
- 請提供收件人聯繫電話，可以避免投遞延誤，尤其可用於清關時需要關稅等必要時聯繫收件人協助等常見問題；特別是掛號小包，E郵寶及EMS等國際業務。
不同國家地址格式
為了確保收件人及時準確的收到國際郵政包裹，請了解如下郵寄相關常用知識：地址注意、包裝注意、索賠、發貨及投遞時間、追踪覆蓋率、限製商品、海關申報、關稅、包裹重要及尺寸限制等。
例如有些國家用純數字的郵政編碼，如中國，但是有些國家是用數字加字母的組合，如英國，荷蘭等國家。還有，有些國家地區把門牌號碼寫在街道名前面，而有些卻把它放在最後。
為好確保您的發貨能夠正確的封發至目的地國家，請採用目的地國家慣用的地址格式。
包裝提示
為了確保您的包裹在運輸過程中，內容物品不被損壞，所有的郵寄物品應當選擇耐用性足夠強的包裝材料。郵寄物品在運輸過程中，可能會被運輸官方進行整批分揀打包或海關開拆查驗，中轉運輸等（多次反复），所以包裝需要根據所郵寄的物口特點進行包裝。以免郵寄物品或者外包裝受損。
注意事項
請採用強化膠紙或類似的紙箱專用膠紙（寬度約50MM）在盒子上面及底部纏繞成'H' 型。勿用一般家庭裝膠紙，粘度及寬度都不符合郵寄包裝要求。
包裹外包裝應採用強化型紙製品。內容物口如果較重，請使用雙層內外盒包裝形式。
索賠
索賠是指對於在寄郵過程中丟失或損壞的物品進行索賠。索賠人依據主要是你採用了哪種寄郵方式及情況。索賠條款涉及到UPU萬國郵聯（信件及包裹郵政手冊）所有的UPU成員國都必需遵守。索賠的一般程序是，要先填表申請，申請表可以在你寄件的郵政櫃檯領取。
注意事項
在郵寄物品及選擇物流方式或提出賠償時，請保留發貨時的收據，因為這個是後面要求登記和處理索賠的重要依據。正常來說，交寄郵局後超過一個月未投遞成功就可以提出賠償申請。索賠表需要填寫完整併簽名，郵政一般收到後會在六個月內回複調查及進行賠償義務。
發貨及投遞時間
跟踪能力取決於運輸商官網是否提供。 17TRACK並不能影響運輸時效或者參與派送服務。根據我們的經驗，大部分的國際掛號包裹需要2-4週（時效取決於收件人地址是否偏遠，國家物流業發達程序以及等等。） EMS快遞類運輸時效大概是1-3週。有關於運輸時長的問題，高度依賴於包裹到達目的地國家后海關的操作流程以及當地的派送效率。您可以參考我們的時效統計功能。
追踪覆蓋率
已經支持查詢全球約170個國家的郵政包裹查詢以及數十家全球知名國際快遞及多家中國電商物流運營商。請查看本站支持跟踪查詢的國家列表。
限製商品
有些物品由於有關法律/健康/安全等因素，郵政運營商無法承運。如果您未能確認您所需要郵寄的物口屬於違禁品，請與郵局或其代理商核實，以免郵寄品被扣留/銷毀或退回。
海關申報
如果您郵寄的物品是去往國外的，那麼您將需要填寫一份CN22形式報關單。這個是強制必需的，每個包裹上面都需要貼有CN22報關單。對於國際掛號小包，大部分17track.net的用戶申報物品名稱為“禮品”或“樣品”來避免關稅產生。其它E郵寶及EMS的申報，也需要報關籤條，目前在中國，郵政已經全面實型一體化面單，更多物流信息，請聯繫物流運營商進行交流。
關稅
當您在等待收到一個國際件時，如果需要徵收關稅，那麼你將會收到一張由海關發出的通知條，上面寫著你的包裹徵稅詳情。收到該通知條後，請根據通知條指令，前往郵局交稅或協助清關。關稅方面的問題很複雜，每個國家都有徵稅條款及海關政策。近年來，有新海關政策條例的國家如：阿根廷，巴西，智利等南美市場，現在關稅原因，造成客單大量減少等。所以發件人要多跟收件人溝通關稅事宜，避免包裹到達目的地後，因為關稅過高導致收件人不願簽收或者放棄包裹，對發件人造成一定的損失。
包裹重量及尺寸限制
有關重量及包裝尺寸的限制，請在發貨前與郵政官方或其物流代理商確認，重量及尺寸將遵守萬國郵聯標準及特殊國家對重量的限制，以確保貨物安全準確的到達收件人。
我們大部分的用戶使用以下三種郵政發貨方式：
- 掛號小包（重量限制2公斤以下）
- 郵政大包（重量一般超過2公斤）
- EMS郵政特快專遞及其它商業快遞
違禁物品
有些物品由於有關法律/健康/安全等因素，郵政運營商無法承運。如果您未能確認您所需要郵寄的物口屬於違禁品，請與郵局或其代理商核實，以免郵寄品被扣留/銷毀或退回。
以下是常見違禁物品列表：
- 藥品和精神藥物。
- 武器，爆炸性，易燃性，放射性等危險物質。
- 具有侮辱性，猥褻題字或圖像信息的產品。
- 所郵寄物品是目的地國家禁止的。
- 活體動物, 比如蜜蜂，水蛭，蠶，滅蟲和滅鼠等，除非是經過登記的特殊允許機構。
- 含70％以上的酒精的飲料。
- 非密封瓶酒精飲料。
- 所有類型的氣溶膠。
- 硬幣，紙幣，支票或無記名證券，旅行支票，處理或未經處理的鉑，金，銀，寶石，珠寶及其他貴重物品只允許進行保價郵寄。