Willkommen bei 17TRACK.net. Bitte beachten Sie die folgenden Bedienungsanleitungen:
1 Anweisungen zur Eingabe der Bestellnummer
1.1 Eingabe der Bestellnummer
Geben Sie pro Zeile eine Bestellnummer ein. Es sind maximal 40 Bestellnummern zulässig. Bitte geben Sie keine anderen Zeichen als Buchstaben oder Zahlen ein.
Beispiel-Bestellnummern: RJ556381428CN (China Post Registered Small Parcel), CP921694660HK (Hong Kong Post Registered Large Parcel), LN328306902US (US Postal E-Mail), 3861078222 (DHL Express).
1.2 Schnelle Abfrage der Bestellnummer
Nachdem Sie die korrekte Abfrage-Bestellnummer eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Abfrage“, um die Bestellnummer abzufragen. Nach Abschluss der Abfrage werden auf der Ergebnisseite die mit der offiziellen Website des Transportunternehmens synchronisierten Tracking-Details angezeigt.
1.3 Wählen Sie den Spediteur des Pakets aus
Unter normalen Umständen kann das System das Logistikunternehmen, das Versandland und das Zielland automatisch erkennen, ohne dass eine manuelle Angabe erforderlich ist. Wenn die Bestellnummer zu mehreren Spediteuren gehören könnte oder nicht identifiziert werden kann, geben Sie den Spediteur zur Abfrage bitte manuell an. Weitere Informationen zur Auswahl der Spediteure finden Sie in der entsprechenden Beschreibung der Spediteurauswahl.
1.4 Ungültige Eingaben filtern
Das System extrahiert die Bestellnummer gemäß den Standardregeln. Einige Bestellnummern müssen möglicherweise manuell korrigiert werden.
1.5 Gesamten Inhalt löschen
Löschen Sie den gesamten eingegebenen Inhalt im Eingabefeld.
1.6 Eine einzelne Zeile löschen
Löschen Sie eine Inhaltszeile im Eingabefeld.
2 Beschreibung der Tracking-Ergebnisse anzeigen
17TRACK fragt automatisch den Paketstatus und die Tracking-Informationen der Bestellnummer ab. Sie können den Paketstatus und -unterstatus, die Transportzeit, das Abgangsland und das Zielland, den Spediteur des Abgangslandes und des Ziellandes, die Kontaktnummer des Spediteurs, die voraussichtliche Ankunftszeit, die Sendungsverfolgung des Abgangslandes und des Ziellandes sowie weitere Informationen zur Bestellnummer anzeigen.
2.1 Transportzeit
Die gesamte Transportzeit vom Versand bis zum Empfang.
2.2 Unterstatus
Je nach Spediteur ist der Unterstatus des Paketstatus beispielsweise Ankunft, Beschädigung usw. Der Spediteur gibt möglicherweise keinen Unterstatus an.
2.3 Geschätzte Ankunftszeit
Die voraussichtliche Ankunftszeit wird vom Spediteur angegeben und ist möglicherweise nicht verfügbar. Wenn für das Paket unterschrieben wurde, wird die Paketunterzeichnungszeit angezeigt.
2.4 Weitere Informationen
Paketgewicht und -volumen, letzte Etappennummer und Spediteur anzeigen. Wird nicht angezeigt, wenn der Spediteur sie nicht angibt.
3 Funktionale Bedienung der Tracking-Ergebnisse
17TRACK unterstützt das Kopieren von Bestellnummern, das Ändern von Spediteuren, das Kopieren von Abfrageergebnissen und Links, das Wechseln von Übersetzungen, die Stapelverarbeitung von Bestellnummern (Zusammenfassung kopieren, Details kopieren, Fehlerüberprüfung, Erweitern/Reduzieren)
3.1 Paketstatus
Wenn Sie mit der Maus über das Symbol jedes Paketstatus fahren, werden die Erklärung jedes Paketstatus und die möglichen Gründe für den Paketstatus angezeigt.
3.2 Ändern des Spediteurs des Absenderlandes und des Empfängerlandes
Das System erkennt das Logistikunternehmen standardmäßig automatisch. Wenn die Bestellnummer mit mehreren Spediteuren übereinstimmt oder nicht identifiziert werden kann, geben Sie den Spediteur für die Abfrage bitte manuell an.
3.2 Übersetzung wechseln
Das System unterstützt die sofortige Übersetzung in mehreren Sprachen. Sie können auf die Sprache klicken, um zur gewünschten Zielsprache zu wechseln, oder Sie können das Kontrollkästchen aktivieren oder deaktivieren, um zu übersetzen oder die Übersetzung abzubrechen. Die Übersetzungsergebnisse werden von Bing bereitgestellt.
3.4 Stapelverarbeitung von Bestellnummern (Zusammenfassung kopieren, Details kopieren, Fehlerüberprüfung, Erweitern/Reduzieren)
Wenn Sie mehrere Bestellnummern abfragen, können Sie die Zusammenfassungsinformationen und Detailinformationen der Bestellnummern stapelweise kopieren. Wenn diese Bestellnummern Fehler enthalten, können Sie die Bestellnummern erneut stapelweise abfragen. Sie können die Detailinformationen dieser Bestellnummern auch stapelweise erweitern oder reduzieren, um es Ihnen bequemer zu machen.
4 Spediteur auswählen
4.1 Spediteur suchen
Unter normalen Umständen klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Automatisch“, um die Bestellnummer abzufragen. Wenn Sie nach einem Spediteur suchen möchten, geben Sie bitte den Namen, die Website oder das Land des Spediteurs in das Eingabefeld ein und wählen Sie dann den gewünschten Spediteur basierend auf den Suchergebnissen aus.
4.2 Spediteur automatisch identifizieren
Wenn Sie den Spediteur nicht selbst angeben möchten, klicken Sie auf „Spediteur automatisch identifizieren“, und das System identifiziert ihn automatisch für Sie.
4.3 Suchverlauf für Spediteure
Wenn Sie häufig einen Spediteur angeben müssen, kann Ihnen diese Funktion sehr helfen. Wir speichern automatisch Ihre letzten acht Spediteure für Ihre Wiederverwendung. (Diese Informationen werden gelöscht, nachdem die Browser-Cookies gelöscht werden.)
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.