Dans des circonstances normales, cela signifie que votre colis a été livré avec succès. Si vous ne l'avez pas reçu, suivre ces étapes vous permet de recevoir votre colis le plus rapidement possible s'il est à proximité.
Vérifiez l'adresse de livraison auprès de l'expéditeur
Recherchez un avis de tentative de livraison
Regardez autour du lieu de livraison
Vérifiez si quelqu'un d'autre a accepté la livraison
Parlez au transporteur postal spécifique qui livre votre courrier
Remarque : il arrive que les colis ne soient pas livrés dans le délai prévu et ne puissent pas être localisés à l'aide des informations de suivi (si disponibles). La livraison peut prendre plus de temps. Pour clarifier plus de détails sur la livraison, nous vous recommandons de contacter votre transporteur local avec le même numéro de suivi. Ou demandez de l'aide à l'expéditeur pour vous assurer que le colis vous est adressé.