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Où est mon colis ? J’ai commandé il y a un mois !
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Quel est le lieu exact de mon colis ?
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Mon colis est « Introuvable », que faire ?
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Je n'ai pas reçu ma commande, puis-je être remboursé ?
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Comment puis-je soumettre un changement d’adresse ?
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Mon colis est bloqué quelque part, pouvez-vous mettre à jour quelques nouvelles informations ?
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Pouvez-vous confirmer mon adresse à l’aide du numéro de suivi ?
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Quelle est la différence entre « registered mail » et « surface mail » ?
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Quand aurais-je exactement mon colis ?
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Pouvez-vous me confirmer si mon numéro de suivi est valide ou non ?
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Mon colis est "Expiré", que dois-je faire ?
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Pourquoi mon colis a été livré au mauvais endroit ?
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Pourquoi mon colis a le statut "Alerte" ? Qu’est-ce que ça signifie ?
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Que dois-je faire si mon colis requiert une inspection de la douane ?
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Mon colis est "Non livré", que faire ?
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Est-ce que mon colis peut être livré si l’adresse n’est pas suffisante ?
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Mon colis a le statut "À récupérer", où dois-je le prendre ?
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Mon colis est "En Transit" depuis un moment. Où est-il exactement ?
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L’information de suivi dit "un avis de passage a été laissé", pourquoi ne l’ai-je pas eu ?
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Mon colis est marqué comme « livré », mais je ne l’ai pas eu. Que dois-je faire ?
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J’ai commandé quelque chose en Chine, pourquoi le pays d’origine dit « Singapour » ?
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Qu'est-ce qu’un envoi postal universel ? Pouvez-vous me donner un numéro de suivi local ?
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Mon colis a été livré à la mauvaise adresse, pouvez-vous le renvoyer à la bonne adresse ?
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