À propos de la réception de colis
- Où est mon colis ? J'ai commandé il y a un mois !
- Quelle est la destination exacte de mon colis ?
- Mon colis est « Introuvable », que dois-je faire ?
- Je n'ai pas reçu ma commande, puis-je obtenir un remboursement ?
- Comment changer l'adresse de livraison d'un colis ?
- Mon colis est resté bloqué quelque part. Pouvez-vous mettre à jour certaines informations ?
- Pouvez-vous confirmer l'adresse avec mon numéro de suivi ?
- Quelle est la différence entre le courrier recommandé et le courrier de surface ?
- Quand vais-je recevoir mon colis exactement ?
- Pouvez-vous confirmer si mon numéro de suivi est valide ou non ?
- Mon colis est « Expiré », que dois-je faire ?
- Pourquoi mon colis a-t-il été livré au mauvais endroit ?
- Pourquoi mon colis est-il sous le statut « Alerte » ? Qu'est-ce que cela signifie ?
- Que dois-je faire si mon colis nécessite un dédouanement ?
- Mon colis est « non livré », que dois-je faire ?
- Mon colis peut-il être livré avec succès si l'adresse est insuffisante ?
- Mon colis est en statut « Retrait », où dois-je aller le récupérer ?
- Mon colis est « en transit » depuis un certain temps. Où est-il exactement ?
- Les informations de suivi indiquent « un avis de passage a été laissé », pourquoi ne l'ai-je pas reçu ?
- Le suivi indique que mon colis a été livré, mais je ne l'ai pas reçu, que faire ?
- J'ai commandé quelque chose en Chine, pourquoi le pays d'origine indique-t-il « Singapour » ?
- Qu'est-ce qu'un colis recommandé de l'UPU ? Ai-je besoin d’un numéro de suivi pour le suivi national ?
- Colis livré à une mauvaise adresse et contre signature. Que faire ?