Указывает на текущее состояние процесса доставки. Обратитесь к нашему списку статусов доставки: Не найдено / В пути / Получение / Не доставлено / Доставлено/ Проблема / Истек срок. Когда отслеживание завершено, мы покажем статус в соответствии с подробной информацией для отслеживания.
Статус отправления автоматически оценивается системой и служит только в информационных целях. Пожалуйста, обратите внимание, сайт 17TRACK работает в качестве посредника с фактическими перевозчиками. Вся информация взята из их баз данных, и мы можем только представить ее вам. Но мы не имеем отношения к вашему отправлению. Тем не менее, если система дает вам неверное состояние отправления, пожалуйста, не стесняйтесь свяжитесь с нами.
Не найдено
Ваше отправление не найдено. Пожалуйста, проверьте правильность выбора перевозчика и попробуйте позже. Возможные причины:
- Служба доставки еще не приняла ваше отправление.
- Служба доставки еще не отсканировала ваше отправление или не ввела информацию для отслеживания в свою систему.
- Ваш номер отслеживания неверен или недействителен.
- Посылка была отправлена очень давно, информация больше не доступна.
Как правило, после того, как отправитель передал посылку службе доставки, она будет обработана: отсканирована, а информация для отслеживания введена в систему. Может возникнуть небольшая задержка между сканированием и вводом информации в систему. Иногда это занимает несколько дней. Кроме того, информация может появится не сразу. Пожалуйста, повторите попытку позже.
В пути
Ваше отправление на пути к месту назначения. Возможные причины:
- Отправление передано службе доставки.
- Ваше отправление пересекло границу страны отправления.
- Ваше отправление прибыло в страну назначения и проходит таможенную обработку.
- Ваше отправление прибыло в страну назначения и передано местной службе доставки.
- Ваше отправление находится на другой стадии доставки. Например, оно может быть в транзитной стране и уже оттуда будет отправлено в страну назначения.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с результатами отслеживания. Если отправление прибыло в страну назначения, мы рекомендуем повторно отследить его через 1-2 дня. Следите за обновлениями.
Получение
Ваше отправление готово к выдаче. Пожалуйста, будьте в курсе максимального срока хранения. Возможные причины:
- Ваше отправление прибыло в пункт выдачи.
- Ваше отправление было выдано курьеру для доставки.
Если ваша посылка уже доставлена, то просто проигнорируйте это сообщение. Однако, если вы всё ещё не получили её, то мы рекомендуем вам связаться со службой доставки, чтобы организовать повторную доставку или получение отправления в пункте выдачи. У каждой службы доставки есть максимальный срок хранения, после которого отправление может вернуться отправителю. Мы советуем немедленно получить отправление.
Не доставлено
Была сделана попытка доставить вашу посылку, но произошёл сбой доставки. Пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком для разъяснений. Возможные причины:
- Возможные причины неудачной попытки доставки отправления: адресат не доступен, доставка задерживается и перенесена, адресат просил доставку позже, проблема адреса - не найдено здание адресата, сельский или отдаленный район, и т.д.
Если вы убедились, что ваша посылка была доставлена успешно, проигнорируйте это уведомление. Однако, если вы не получили её, мы советуем вам связаться с перевозчиком для организации повторной отправки или получения. Подсказка: Обычно, у перевозчика есть максимальный срок хранения, мы советуем вам получить посылку сразу, иначе она может быть возвращена отправителю.
Доставлено
Отправление успешно доставлено адресату. Возможные причины:
- В большинстве случаев, этот статус означает, что получатель уже получил отправление. Но если вы его не получили, мы рекомендуем связаться с отправителем или службой доставки, чтобы получить дополнительную информацию.
Проблема
Ваше отправление отслеживается не стандартно. Это может быть вызвано несколькими причинами: отправление было возвращено отправителю, таможенная проблема, потеряно, повреждено и т.д. Возможные причины:
- Отправление возвращено отправителю по одной из следующих причин: отправление не принято получателем; был введен неправильный / неполный / недействительный адрес; прошел возможный срок хранения отправления; получатель переехал и т.д.
- Отправление изъято пограничной службой по одной из следующих причин: оно содержало запрещенные вещества, импорт товаров ограничен, изъято по причине неуплаты налогов, другие схожие причины.
- Ваше отправление могло быть повреждено или утеряно при доставке.
Если вы уже получили вашу посылку, проигнорируйте это сообщение. Однако, если вы всё ещё не получили её и её статус "Проблема", пожалуйста, обратите особое внимание. Внимательно ознакомьтесь с информацией, касающейся отслеживания. В связи со сложной системой международных доставок, мы не можем гарантировать 100% корректность данной информации. Надеемся на ваше понимание. Мы советуем связаться с отправителем или со службой доставки, чтобы получить дополнительную информацию.
Истек срок
Ваше отправление уже очень долго находится в процессе доставки. Возможные причины:
- На определенном этапе, во время транспортировки, перевозчик не обновил информацию о вашем отправлении.
- Перевозчик перестал добавлять информацию о вашем отправлении в систему.
- Ваше отправление могло быть потеряно во время доставки.
Если ваша посылка уже доставлена, проигнорируйте это сообщение. Однако, если вы всё ещё не получили её, то мы рекомендуем связаться с отправителем или со службой доставки, чтобы получить дополнительную информацию по данному вопросу.