Cela indique l'état actuel lors du transport. Vous pouvez vous référer à nos statuts de définition : Introuvable / En Transit / Collecté / Non Livré / Livré / À récupérer / Expiré. Lorsque le suivi sera complété, nous vous afficherons le statut en fonction de toutes les informations de suivi détaillées.
Étant donné que l'état du colis a été automatiquement jugé par notre système, cela ne peut servir qu'en guise de référence informative. Notre que le site internet ainsi que l'application 17TRACK ne fonctionnent que comme des interfaces avec des transporteurs. L'information que nous vous présentons résulte des informations issues de leur bases de données. Dans tous les cas, si notre système vous a donné un mauvais avancement de votre colis, n'hésitez pas à nous contacter et à nous laisser des commentaires.
Introuvable
Colis introuvable pour le moment. Si nécessaire, veuillez vérifier cela avec l'expéditeur et venez vérifier à nouveau plus tard. Explication générale :
- Le transporteur n'a pas encore accepté votre colis.
- Le transporteur n'a pasencore numérisé et entré les informations de suivi de votre colis dans son système.
- Votre numéro de suivi est incorrect ou non valide.
- Le colis a été posté il y a fort longtemps, l'information n'est plus disponible.
Généralement, après que l'expéditeur ait expédié votre colis, il sera traité par le transporteur, Ils numérisent et saisissent les informations de suivi, il pourrait y avoir un délai entre cette numérisation et la disponibilité de suivi dans leur système. Habituellement, cela prend quelques jours pour être traité, donc les informations de suivi peuvent ne pas apparaître immédiatement en ligne, vous pouvez contacter le transporteur pour confirmation, ou essayez de le suivre ultérieurement.
En Transit
Votre colis est en transit vers le pays de destination. Explication générale :
- Votre colis a été remis au transporteur.
- Votre colis a été expédié ou a quitté le pays d'origine.
- Votre colis est arrivé dans le pays de destination et il est en attente d'inspection douanière.
- Votre colis est arrivé dans le pays de destination et il est en cours de transport domestique.
- Votre colis est sous une autre période de transport, par exemple, il est en transit dans un autre pays et sera transmis à partir de là à son pays de destination finale.
Veuillez prêter attention aux informations de suivi détaillés, si votre article est arrivé dans le pays de destination, Nous aimerions vous conseiller de le suivre à nouveau dans 1 ou 2 jours, regardez les dernières mises à jour pour vous assurer que le récepteur l'aura bien reçu.
À récupérer
Votre colis est prêt à être récupéré ou à être livré. Vous pouvez programmer sa récupération ou sa livraison. Assurez-vous de ne pas dépasser le délai pour le récupérer. Explication générale :
- Votre colis est arrivé dans un point de distribution locale.
- Votre colis est en cours de livraison.
Si vous êtes sûr que votre colis a été livré avec succès, veuillez ignorer cet avis. Toutefois, si vous ne l'avez pas reçu, nous vous conseillons de contacter le transporteur pour prévoir une nouvelle livraison ou pour récupérer votre objet. Astuce : En général, le transporteur ne peut garder l'objet que durant un temps limité. Vous vous conseillons de le récupérer ou sinon il pourrait être retourné à l'expéditeur.
Non Livré
Votre transporteur a tenté de livrer votre colis mais il n'a pu être livré. Contactez le transporteur pour de plus amples informations. Explication générale :
- Raisons possibles quant à l'échec de livraison: adresse non disponible au moment de la livraison, livraison repoussée ou reportée à un moment défini, demande de livraison repoussée, problème d'adresse, impossible de localiser les prémisses, zones rurales ou éloignées, etc.
Si votre colis a été livré avec succès, veuillez ignorer ce message. cependant, si vous ne l'avez pas reçu, nous vous conseillons de contacter votre transporteur pour une nouvelle livraison ou pour aller le récupérer. Conseil: généralement, le transporteur peut garder le colis un certain nombre de jours. Nous vous conseillons de récupérer votre colis ou il pourrait retourner à l'expéditeur.
Livré
Votre colis a été livré avec succès. Explication générale :
- Dans la plupart des cas, l'état de livraison indique que le destinataire a déjà reçu ce colis, mais si le récepteur ne l'a pas reçu, nous vous conseillons contacter l'expéditeur du colis ou votre transporteur pour clarifier plus d'informations.
Alerte
Il se peut que votre colis ait subi des conditions de transit inhabituelles. Cela peut être dû à diverses raisons, il peut avoir été retourné à l'expéditeur, une inspection de la douane, il se peut également qu'il soit perdu, endommagé, etc... Explication générale :
- Votre colis est renvoyé à l'expéditeur pour l'une de ces raisons: envoi refusé par le destinataire; Adresse incorrecte / illisible / incomplète; Période de conservation expirée; Changement d'adresse; Etc.
- Votre colis peut être retenu par le département des douanes pour l'une de ces raisons: contient des marchandises interdites, l'importation des marchandises est limitée, conservé par les douanes en raison du droit de douane à payer, d'autres raisons non précisées.
- Votre colis a peut être été endommagé ou perdu au cours de la durée du transport.
Veuillez ignorer cet avis si vous êtes sûr que votre colis a été livré. Toutefois, si vous ne l'avez pas reçu et votre suivi de colis affiche "Alerte", veuillez être vigileant, vous devez lire et analyser attentivement les informations de suivi détaillées. À cause de la diversité des descriptions de fournisseurs à travers le monde, nous ne pouvons pas détecter et juger ces statuts de façon exacte et nous espérons que vous pouvez le comprendre. Nous aimerions vous conseiller de contacter l'expéditeur de colis ou votre transporteur pour obtenir plus d'informations.
Expiré
Votre colis a transité pendant une longue période et n'est toujours pas livré. Explication générale :
- A un certain stade du transport, le transporteur n'a pas davantage d'informations de suivi sur votre colis.
- Le transporteur a oublié d'entrer les informations de suivi.
- Votre colis a peut-être été perdu au cours du transport.
Si vous vous êtes assuré que votre colis a été bien été livré, Veuillez ignorer cet avis. Toutefois, si vous n'avez pas reçu votre colis, Veuillez prêter attention, Nous aimerions vous conseiller de contacter l'expéditeur du colis ou votre transporteur pour obtenir davantage d'informations.