Si vous constatez que les informations de suivi indiquent que votre colis est en statut « Alerte », cela signifie que votre article pourrait subir des conditions d'expédition inhabituelles. Cela peut être dû à plusieurs raisons : refus du destinataire, absence du destinataire, expiration du délai de retrait, problèmes de douane/ou perte de l'article, dommage, etc.
Articles dans cette section
- Quels articles ne puis-je pas envoyer par voie aérienne internationale ?
- Dans combien de temps mon colis sera-t-il reçu par le destinataire ?
- Comment puis-je connaître le transporteur ou le mode d'expédition ?
- Comment puis-je vérifier si mon colis a été reçu par le destinataire ?
- Pourquoi mon colis m'a-t-il été retourné ? Comment puis-je le récupérer ?
- Pourquoi mon colis est-il en statut « Alerte » ? Qu'est-ce que cela signifie ?
- « Statut de suivi non mis à jour depuis plus de 30 jours », comment y remédier ?
- J'ai posté un colis il y a 3 jours, pourquoi est-il "Introuvable" dans votre système ?
- Mon colis a été expédié il y a longtemps, pourquoi le destinataire ne l'a-t-il toujours pas reçu ?